调用GetDepartmentalLatitudeAgentStatus接口获取热线监控下部门纬度状态量。
QPS限制
- 单用户调用频率:100次/秒。
- API频率:100次/秒。
调试
您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。
请求参数
名称 | 类型 | 是否必选 | 示例值 | 描述 |
---|---|---|---|---|
Action | String | 是 | GetDepartmentalLatitudeAgentStatus |
系统规定参数。取值:GetDepartmentalLatitudeAgentStatus。 |
InstanceId | String | 是 | ccc_xp_pre-cn-*** |
AICCS实例ID。 您可以在智能联络中心控制台左侧导航栏的实例管理中获取。 |
StartDate | Long | 否 | 1615083365000 |
开始日期时间戳。单位:毫秒。 |
EndDate | Long | 否 | 1617761765000 |
结束日期时间戳。单位:毫秒。 |
PageSize | Long | 否 | 20 |
每页大小。取值大于0,默认值:20。 |
CurrentPage | Long | 否 | 1 |
当前页。取值大于0,默认值:1。 |
DepIds | Array of Long | 否 | 100 |
部门ID。 |
ExistDepartmentGrouping | Boolean | 否 | true |
是否根据部门分组查询。取值:
|
返回数据
名称 | 类型 | 示例值 | 描述 |
---|---|---|---|
Message | String | message |
状态码描述。 |
RequestId | String | EE338D98-9BD3-4413-B165 |
请求ID。 |
Data | Object |
数据列表。 |
|
PageNum | Integer | 1 |
当前页数。 |
PageSize | Integer | 2000 |
每页大小。 |
TotalNum | Integer | 4 |
总页数。 |
Rows | String | {"tenant_id":905,"n_resttype_now":0,"tenant_name":"非单元测试化BU","n_resttype1_now":0,"department_id":-1,"department_name":-1,"n_resttype98_now":0,"n_online_now":0,"date_id":20210329,"n_resttype3_now":0,"n_resttype5_now":0,"n_busy_now":0,"n_resttype2_now":0,"n_idle_now":0,"n_resttype4_now":0,"n_ack_now":0,"n_resttype99_now":0} |
信息为List<Map>类型的JSON字符串。 |
Code | String | 200 |
状态码。返回200代表请求成功。 |
Success | Boolean | true |
调用接口是否成功。取值:
|
返回参数Rows参数说明:
n_idle_now:当前空闲坐席数
n_resttype_now:当前小休坐席数
n_resttype1_now:当前普通小休坐席数
n_resttype2_now:当前就餐小休坐席数
n_resttype3_now:当前会议小休坐席数
n_resttype4_now:当前辅导小休坐席数
n_resttype5_now:当前培训小休坐席数
n_resttype98_now:当前强制小休坐席数
n_resttype99_now:当前签入小休坐席数
n_ack_now:当前后处理坐席数
n_online_now:当前在线坐席数
n_busy_now:通话坐席数
tenant_id:租户ID
tenant_name:租户名称
department_id:部门ID
department_name:部门名称
date_id:日期
n_inqueue_now:排队中会员数
n_inservice_now:服务中会员数
time_value:时间戳
fst_assign_time:该队列最早的时间,排队中的分配时间
示例
请求示例
http(s)://aiccs.aliyuncs.com/?Action=GetDepartmentalLatitudeAgentStatus
&InstanceId=ccc_xp_pre-cn-***
&StartDate=1615083365000
&EndDate=1617761765000
&PageSize=20
&CurrentPage=1
&DepIds=[100]
&ExistDepartmentGrouping=true
&公共请求参数
正常返回示例
XML
格式
HTTP/1.1 200 OK
Content-Type:application/xml
<GetDepartmentalLatitudeAgentStatusResponse>
<Message>xxxx</Message>
<RequestId>EE338D98-9BD3-4413-B165</RequestId>
<Data>
<PageNum>1</PageNum>
<PageSize>2000</PageSize>
<TotalNum>4</TotalNum>
<Rows>
<0>
<tenantid>905</tenantid>
<nresttypenow>0</nresttypenow>
<tenantname>非单元测试化BU</tenantname>
<nresttype1now>0</nresttype1now>
<departmentid>-1</departmentid>
<departmentname>-1</departmentname>
<nresttype98now>0</nresttype98now>
<nonlinenow>0</nonlinenow>
<dateid>20210329</dateid>
<nresttype3now>0</nresttype3now>
<nresttype5now>0</nresttype5now>
<nbusynow>0</nbusynow>
<nresttype2now>0</nresttype2now>
<nidlenow>0</nidlenow>
<nresttype4now>0</nresttype4now>
<nacknow>0</nacknow>
<nresttype99now>0</nresttype99now>
</0>
<1>
<tenantid>905</tenantid>
<nresttypenow>0</nresttypenow>
<tenantname>非单元测试化BU</tenantname>
<nresttype1now>0</nresttype1now>
<departmentid>-1</departmentid>
<departmentname>-1</departmentname>
<nresttype98now>0</nresttype98now>
<nonlinenow>0</nonlinenow>
<ninservicenow>0</ninservicenow>
<dateid>20210401</dateid>
<nresttype3now>0</nresttype3now>
<nresttype5now>0</nresttype5now>
<nbusynow>0</nbusynow>
<nresttype2now>0</nresttype2now>
<nidlenow>0</nidlenow>
<nresttype4now>0</nresttype4now>
<nacknow>0</nacknow>
<nresttype99now>0</nresttype99now>
</1>
</Rows>
</Data>
<Code>200</Code>
<Success>true</Success>
</GetDepartmentalLatitudeAgentStatusResponse>
JSON
格式
HTTP/1.1 200 OK
Content-Type:application/json
{
"Message" : "xxxx",
"RequestId" : "EE338D98-9BD3-4413-B165",
"Data" : {
"PageNum" : 1,
"PageSize" : 2000,
"TotalNum" : 4,
"Rows" : {
"0" : {
"tenantid" : 905,
"nresttypenow" : 0,
"tenantname" : "非单元测试化BU",
"nresttype1now" : 0,
"departmentid" : -1,
"departmentname" : -1,
"nresttype98now" : 0,
"nonlinenow" : 0,
"dateid" : 20210329,
"nresttype3now" : 0,
"nresttype5now" : 0,
"nbusynow" : 0,
"nresttype2now" : 0,
"nidlenow" : 0,
"nresttype4now" : 0,
"nacknow" : 0,
"nresttype99now" : 0
},
"1" : {
"tenantid" : 905,
"nresttypenow" : 0,
"tenantname" : "非单元测试化BU",
"nresttype1now" : 0,
"departmentid" : -1,
"departmentname" : -1,
"nresttype98now" : 0,
"nonlinenow" : 0,
"ninservicenow" : 0,
"dateid" : 20210401,
"nresttype3now" : 0,
"nresttype5now" : 0,
"nbusynow" : 0,
"nresttype2now" : 0,
"nidlenow" : 0,
"nresttype4now" : 0,
"nacknow" : 0,
"nresttype99now" : 0
}
}
},
"Code" : 200,
"Success" : true
}
错误码
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