调用GetDepartmentalLatitudeAgentStatus获取热线监控下部门纬度状态量。

调试

您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。

请求参数

名称 类型 是否必选 示例值 描述
InstanceId String ccc_xp_pre-cn-***

AICCS实例ID。可在智能联络中心控制台上获取。

StartDate Long 1615083365000

开始日期时间戳。单位:毫秒。

EndDate Long 1617761765000

结束日期时间戳。单位:毫秒。

PageSize Long 20

每页大小。默认值为:10

CurrentPage Long 1

当前页。默认值:1

DepIds Array of Long 100

部门Id。

ExistDepartmentGrouping Boolean true

是否根据部门分组查询。取值:

  • true
  • false

返回数据

名称 类型 示例值 描述
Message String xxxx

状态码描述。

RequestId String EE338D98-9BD3-4413-B165

请求ID。

Data object

数据列表。

PageNum Integer 1

当前页数。

PageSize Integer 2000

页大小。

TotalNum Integer 4

总页数。

Rows String {"tenantid":905,"nresttypenow":0,"tenantname":"非单元测试化BU","nresttype1now":0,"departmentid":-1,"departmentname":-1,"nresttype98now":0,"nonlinenow":0,"dateid":20210329,"nresttype3now":0,"nresttype5now":0,"nbusynow":0,"nresttype2now":0,"nidlenow":0,"nresttype4now":0,"nacknow":0,"nresttype99now":0}

信息为List<Map>类型的Json字符串。

Code String 200

状态码。返回200代表请求成功。

Success Boolean true

调用接口是否成功。

n_idle_now: 当前空闲坐席数

n_resttype_now: 当前小休坐席数

n_resttype1_now: 当前普通小休坐席数

n_resttype2_now: 当前就餐小休坐席数

n_resttype3_now: 当前会议小休坐席数

n_resttype4_now: 当前辅导小休坐席数

n_resttype5_now: 当前培训小休坐席数

n_resttype98_now: 当前强制小休坐席数

n_resttype99_now: 当前签入小休坐席数

n_ack_now: 当前后处理坐席数

n_online_now: 当前在线坐席数

n_inqueue_now: 排队中会员数

n_inservice_now: 服务中会员数

time_value: 时间cuo

fst_assign_time: 该队列最早的时间,排队中的分配时间

示例

请求示例

http(s)://aiccs.aliyuncs.com/?InstanceId=ccc_xp_pre-cn-***
&StartDate=1615083365000
&EndDate=1617761765000
&PageSize=20
&CurrentPage=1
&DepIds=[100]
&ExistDepartmentGrouping=true
&公共请求参数

正常返回示例

XML格式

HTTP/1.1 200 OK
Content-Type:application/xml

<GetDepartmentalLatitudeAgentStatusResponse>
<Message>xxxx</Message>
<RequestId>EE338D98-9BD3-4413-B165</RequestId>
<Data>
    <PageNum>1</PageNum>
    <PageSize>2000</PageSize>
    <TotalNum>4</TotalNum>
    <Rows>
        <0>
            <tenantid>905</tenantid>
            <nresttypenow>0</nresttypenow>
            <tenantname>非单元测试化BU</tenantname>
            <nresttype1now>0</nresttype1now>
            <departmentid>-1</departmentid>
            <departmentname>-1</departmentname>
            <nresttype98now>0</nresttype98now>
            <nonlinenow>0</nonlinenow>
            <dateid>20210329</dateid>
            <nresttype3now>0</nresttype3now>
            <nresttype5now>0</nresttype5now>
            <nbusynow>0</nbusynow>
            <nresttype2now>0</nresttype2now>
            <nidlenow>0</nidlenow>
            <nresttype4now>0</nresttype4now>
            <nacknow>0</nacknow>
            <nresttype99now>0</nresttype99now>
        </0>
        <1>
            <tenantid>905</tenantid>
            <nresttypenow>0</nresttypenow>
            <tenantname>非单元测试化BU</tenantname>
            <nresttype1now>0</nresttype1now>
            <departmentid>-1</departmentid>
            <departmentname>-1</departmentname>
            <nresttype98now>0</nresttype98now>
            <nonlinenow>0</nonlinenow>
            <ninservicenow>0</ninservicenow>
            <dateid>20210401</dateid>
            <nresttype3now>0</nresttype3now>
            <nresttype5now>0</nresttype5now>
            <nbusynow>0</nbusynow>
            <nresttype2now>0</nresttype2now>
            <nidlenow>0</nidlenow>
            <nresttype4now>0</nresttype4now>
            <nacknow>0</nacknow>
            <nresttype99now>0</nresttype99now>
        </1>
    </Rows>
</Data>
<Code>200</Code>
<Success>true</Success>
</GetDepartmentalLatitudeAgentStatusResponse>

JSON格式

HTTP/1.1 200 OK
Content-Type:application/json

{
  "Message" : "xxxx",
  "RequestId" : "EE338D98-9BD3-4413-B165",
  "Data" : {
    "PageNum" : 1,
    "PageSize" : 2000,
    "TotalNum" : 4,
    "Rows" : {
      "0" : {
        "tenantid" : 905,
        "nresttypenow" : 0,
        "tenantname" : "非单元测试化BU",
        "nresttype1now" : 0,
        "departmentid" : -1,
        "departmentname" : -1,
        "nresttype98now" : 0,
        "nonlinenow" : 0,
        "dateid" : 20210329,
        "nresttype3now" : 0,
        "nresttype5now" : 0,
        "nbusynow" : 0,
        "nresttype2now" : 0,
        "nidlenow" : 0,
        "nresttype4now" : 0,
        "nacknow" : 0,
        "nresttype99now" : 0
      },
      "1" : {
        "tenantid" : 905,
        "nresttypenow" : 0,
        "tenantname" : "非单元测试化BU",
        "nresttype1now" : 0,
        "departmentid" : -1,
        "departmentname" : -1,
        "nresttype98now" : 0,
        "nonlinenow" : 0,
        "ninservicenow" : 0,
        "dateid" : 20210401,
        "nresttype3now" : 0,
        "nresttype5now" : 0,
        "nbusynow" : 0,
        "nresttype2now" : 0,
        "nidlenow" : 0,
        "nresttype4now" : 0,
        "nacknow" : 0,
        "nresttype99now" : 0
      }
    }
  },
  "Code" : 200,
  "Success" : true
}

错误码

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