调用SignOutGroup坐席迁出。

调试

您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。

请求参数

名称 类型 是否必选 示例值 描述
Action String SignOutGroup

系统规定参数。取值:SignOutGroup。

DeviceId String ACC-YUNBS-1.0.10-b18bp53c1736c2914176a801ei90

座席端提供的唯一ID,用来表示一个座席工作台。

InstanceId String ccc-test

呼叫中心实例ID。

UserId String user-test@ccc-test

呼叫中心实例的用户ID,实例内唯一。

返回数据

名称 类型 示例值 描述
Code String 200

响应码。

Data Struct

数据。

BreakCode String Warm-up

小休状态码。

DeviceId String ACC-YUNBS-1.0.10-b18bp53c1736c2914176a801ei90

座席端提供的唯一ID,用来表示一个座席工作台。

Extension String 80326034

分机号码。

Heartbeat Long 1609136956378

上次操作时间。

InstanceId String ccc-test

呼叫中心实例ID。

JobId String job-65382141036853491

在呼叫状态时的通话ID。

Mobile String 86-132xxxx4730

座席手机号码,场外座席情况下通过此号码联系座席。

OutboundScenario Boolean false

是否仅外呼。

Reserved Long 1609136956378

座席处于预定状态,说明马上有电话给TA。该参数记录收到预定请求的时间。

SignedSkillGroupIdList List ["skg-test1@ccc-test","skg-test2@ccc-test"]

签入的技能组ID列表。

UserId String user-test@ccc-test

呼叫中心用户ID。

UserState String BREAK

座席状态。

WorkMode String ON_SITE

工作模式。

HttpStatusCode Integer 200

HTTP状态码。

Message String

响应信息。

Params List

响应参数。

RequestId String EEEE671A-3E24-4A04-81E6-6C4F5B39DF75

请求ID。

示例

请求示例

http(s)://[Endpoint]/?Action=SignOutGroup
&DeviceId=ACC-YUNBS-1.0.10-b18bp53c1736c2914176a801ei90
&InstanceId=ccc-test
&UserId=user-test@ccc-test
&<公共请求参数>

正常返回示例

XML格式

<RequestId>EEEE671A-3E24-4A04-81E6-6C4F5B39DF75</RequestId>
<Message>无</Message>
<HttpStatusCode>200</HttpStatusCode>
<Params>无</Params>
<Data>
    <UserState>BREAK</UserState>
    <InstanceId>ccc-test</InstanceId>
    <DeviceId>ACC-YUNBS-1.0.10-b18bp53c1736c2914176a801ei90</DeviceId>
    <BreakCode>Warm-up</BreakCode>
    <OutboundScenario>false</OutboundScenario>
    <Mobile>86-132xxxx4730</Mobile>
    <SignedSkillGroupIdList>["skg-test1@ccc-test","skg-test2@ccc-test"]</SignedSkillGroupIdList>
    <Extension>80326034</Extension>
    <UserId>user-test@ccc-test</UserId>
    <Heartbeat>1609136956378</Heartbeat>
    <WorkMode>ON_SITE</WorkMode>
    <JobId>job-65382141036853491</JobId>
    <Reserved>1609136956378</Reserved>
</Data>
<Code>200</Code>

JSON格式

{
	"RequestId": "EEEE671A-3E24-4A04-81E6-6C4F5B39DF75",
	"Message": "无",
	"HttpStatusCode": "200",
	"Params": "无",
	"Data": {
		"UserState": "BREAK",
		"InstanceId": "ccc-test",
		"DeviceId": "ACC-YUNBS-1.0.10-b18bp53c1736c2914176a801ei90",
		"BreakCode": "Warm-up",
		"OutboundScenario": "false",
		"Mobile": "86-132xxxx4730",
		"SignedSkillGroupIdList": "[\"skg-test1@ccc-test\",\"skg-test2@ccc-test\"]",
		"Extension": "80326034",
		"UserId": "user-test@ccc-test",
		"Heartbeat": "1609136956378",
		"WorkMode": "ON_SITE",
		"JobId": "job-65382141036853491",
		"Reserved": "1609136956378"
	},
	"Code": "200"
}

错误码

HttpCode 错误码 错误信息 描述
404 NotExists.InstanceId The specified instance %s does not exist. 指定的呼叫中心实例不存在。
404 NotExists.UserId The user %s does not exist in instance %s. 呼叫中心实例中不存在指定的用户。

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