调用GetHotlineAgentStatus接口根据坐席账号名称查询悉犀客服工作台热线坐席状态-阿里云帮助中心

调试

您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。

请求参数


名称	类型	是否必选	示例值	描述
Action	String	是	GetHotlineAgentStatus	系统规定参数。取值：GetHotlineAgentStatus。
InstanceId	String	是	ccc_xp_pre-cn-***	实例ID。请登录智能联络中心控制台，在实例管理中查看实例ID。
AccountName	String	是	123@****.com	坐席账号名称。实例内唯一（登录名）。

返回数据


名称	类型	示例值	描述
Message	String	OK	状态码描述。
RequestId	String	EE338D98-9BD3-4413-B165	请求ID。
Data	String	通话中	坐席状态。取值：离线空闲话后处理通话中小休-休息小休-就餐小休-会议小休-培训小休-辅导
Code	String	Success	状态码。返回Success表示请求成功。
Success	Boolean	true	接口调用是否成功。
HttpStatusCode	Long	200	HTTP状态码。

示例

请求示例

http(s)://aiccs.aliyuncs.com/?Action=GetHotlineAgentStatus
&InstanceId=ccc_xp_pre-cn-***
&AccountName=123@****.com
&公共请求参数

正常返回示例

XML格式

HTTP/1.1 200 OK
Content-Type:application/xml

<GetHotlineAgentStatusResponse>
    <Message>OK</Message>
    <RequestId>EE338D98-9BD3-4413-B165</RequestId>
    <Data>通话中</Data>
    <Code>Success</Code>
    <Success>true</Success>
    <HttpStatusCode>200</HttpStatusCode>
</GetHotlineAgentStatusResponse>

JSON格式

HTTP/1.1 200 OK
Content-Type:application/json

{
  "Message" : "OK",
  "RequestId" : "EE338D98-9BD3-4413-B165",
  "Data" : "通话中",
  "Code" : "Success",
  "Success" : true,
  "HttpStatusCode" : 200
}

错误码


HttpCode	错误码	错误信息	描述
500	SystemError	A system error occurred. Please contact the administrator.	系统错误，请联系管理员！

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