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坐席报表

坐席报表模块提供完整的坐席视角的数据统计报表。

1主要功能包括:

  • 支持快速按时间筛选或者自定义时间范围

  • 支持客服所属技能组字段,同时支持筛选(2.0即将上线)

  • 支持按用户名/姓名搜索

  • 支持自定义选择展示/隐藏表头字段

  • 可对坐席、外呼、呼入电话详细数据的表单单独查看,多达30+个字段

  • 下载报表(2.0即将上线)