IVR基本操作
本文档将为你讲述IVR发布-编辑-导入-导出-删除-克隆等功能。
点击左侧导航中的流程管理-IVR流程，即可看到IVR流程列表。
状态说明
未发布：新增加的IVR流程，在发布前，显示为未发布状态。
发布中：当点击“发布”按钮，或者在画布中点击“保存并发布”按钮，进行发布，这时则显示为发布中状态。
已发布：表示为发布成功，但需要绑定电话后来电方可进线。
编辑中：表明该IVR流程正在被编辑，同一个IVR流程只允许一个人编辑，不可多人同时编辑，编辑后需点击保存或取消，否则将始终显示为编辑中。
有更新，未发布：说明该IVR已经发布成功，但编辑过有更新，此时确认IVR编辑完成，可重新发布。
发布失败：发布失败时显示此状态，失败时，大多数原因为个别模块没有相应的出口，或未准确连线造成。
说明：
处于发布中时，操作区为空，不可进行任何操作，可点击刷新按钮来刷新列表。
处于编辑中时，操作区仅可以进行编辑 ,如果其他管理员正在编辑，或其他管理员编辑过但未保存或取消，那么您将无法编辑，并且会提示您正在被哪位管理员编辑；如果您需要编辑该IVR流程，可联系他让他保存或取消编辑状态。
IVR发布
IVR流程搭建完毕，需进行发布。只有状态为未发布、有更新，未发布、发布失败这三种状态可以进行发布。
发布方式为在IVR搭建完成后，点击IVR“保存并发布” 按钮，即可将IVR进行发布。
当IVR流程的状态为“已发布”时，需要将电话号码与IVR流程进行绑定，IVR流程才能最终被引用并生效。
IVR流程和号码进行绑定
点击页面导航右侧中的“号码管理-编辑” 按钮。
在右侧的弹层中，进行号码和IVR流程的绑定。用途请根据您的需要进行选择，IVR流程列表中仅显示状态为已发布的IVR流程。
电话号码绑定成功后，该号码的呼入电话将进入该IVR流程。
IVR克隆
在IVR列表页面，点击对应IVR的 克隆 按钮，通过IVR克隆，可以将已有的IVR流程进行复制，填写上流程名称后，即可进行保存，从而生成一个新的IVR流程；这对于需要创建多个比较相似的流程时操作起来很方便。
IVR删除
在IVR列表页面，点击对应IVR的 删除 按钮，二次确认后，方可删除。
说明 ：对于已发布，并且已绑定电话号码的IVR流程，需要先对电话号码进行解绑后才可以删除。解绑电话参考上面IVR发布中的电话绑定，选择不绑定即可。
IVR导出
在IVR列表页面，点击对应IVR的 导出 按钮，会弹出一个“IVR流程导出”，点击页面的复制按钮，可将IVR流程的json数据导出。
IVR导入
在IVR列表页面，点击 导入 按钮，会弹出一个“IVR流程导入”弹窗，请输入IVR流程的json字符串，然后将上面IVR导出的json字符串复制进去，然后点击“导入”按钮，可将IVR流程导入进来。
说明：IVR导入和导出，不限制同一账号下的数据导入和导出，其他账号下的IVR流程的json字符串均可进行导入导出操作。