注销阿里云账号的常见问题及解决方案_访问控制(RAM)-阿里云帮助中心

注销阿里云账号前，需要删除该阿里云账号下的全部RAM资源。否则，会注销失败。

对于已经通过实名认证的阿里云账号，您可以通过RAM控制台或API，按以下操作删除账号下的自定义资源。
- 删除全部RAM用户。
  具体操作，请参见删除RAM用户。
- 删除全部RAM用户组。
  具体操作，请参见删除用户组。
- 删除全部RAM角色。
  具体操作，请参见删除RAM角色。
- 删除全部自定义策略。
  具体操作，请参见删除自定义权限策略。
- 删除全部OAuth应用，包括自建的企业应用和外部的第三方应用。
  具体操作，请参见删除应用。
- 删除全部身份提供商。
  具体操作，请参见删除SAML身份提供商。
- 删除全部虚拟MFA设备。
  正常情况下，删除RAM用户时会同步删除该RAM用户绑定的虚拟MFA设备。但存在以下两种例外情况：
  - 通过RAM控制台为RAM用户启用虚拟MFA时，当进入了绑定虚拟MFA设备的页面（包括RAM管理员为RAM用户绑定和RAM用户自主绑定），但一直未完成绑定的情况下，会产生额外的虚拟MFA设备。
  - 通过CreateVirtualMFADevice API创建了虚拟MFA设备，但未绑定RAM用户。
  对于以上的例外情况，您可以先调用ListVirtualMFADevices API查询阿里云账号下存在的所有虚拟MFA设备，然后调用DeleteVirtualMFADevice API删除这些虚拟MFA设备。
- 删除自定义的默认域名名称，将其修改为默认的账号ID。
  1. 查看账号ID。
    当您登录阿里云控制台后，您可以将鼠标悬停在右上角头像的位置，然后单击安全设置，查看账号ID。
  2. 修改默认域名名称为账号ID。
    具体操作，请参见查看和修改默认域名。
对于未通过实名认证的阿里云账号，原则上不能使用RAM。但因为一些跨服务授权场景可能导致该阿里云账号下实际存在RAM服务角色，您可以通过API或CLI删除该服务角色。
下面以在 Cloud Shell 中的操作为例。
1. 执行以下命令，查询账号下的RAM服务角色。
```
aliyun ram ListRoles
```
2. 检查待删除的RAM服务角色是否为服务关联角色。
  以“AliyunServiceRoleFor”开头的角色为服务关联角色，其余情况均为普通服务角色。
3. 删除RAM服务角色。
  - 对于服务关联角色，请按以下步骤进行删除。
    1. 执行以下命令，删除服务关联角色。
```
aliyun resourcemanager DeleteServiceLinkedRole --secure --force --RoleName $role_name
```
      将$role_name替换为实际的角色名称。
    2. 执行以下命令，查看删除是否成功。
```
aliyun resourcemanager GetServiceLinkedRoleDeletionStatus --DeletionTaskId $task_id
```
      将$task_id替换为上一步返回的DeletionTaskId。如果返回的Status为SUCCEEDED，表示删除成功。
  - 对于普通服务角色，请执行以下命令进行删除。
```
aliyun ram DeleteRole --secure --force --RoleName $role_name --CascadingDelete true
```
    将$role_name替换为实际的角色名称。
4. 再次执行以下命令，查询账号下的全部RAM服务角色是否已被成功删除。
```
aliyun ram ListRoles
```