网站接入Web应用防火墙后出现405错误

问题描述

网站接入Web应用防火墙后，出现405阻断页面或者HTTP返回码为405。

问题原因

接入Web应用防火墙后出现405报错的原因如下：

• 请求被高频Web防护拦截。
• 请求被自定义防护策略。
• 请求被正则防护引擎阻断。
• 请求被CC安全防护拦截。

解决方案

• 如果是部分用户访问网站提示405错误，请参见以下操作进行处理：
  1. 请参见设置扫描防护，检查是否被高频Web防护拦截。如被高频Web防护拦截，请您确认是正常用户请求，解封即可。
  2. 请确认是否因设置的自定义防护策略拦截了请求，如果确认被拦截的用户请求是正常用户请求，请参见设置访问控制/限流白名单，将其加入白名单，放行因触发访问控制/限流相关规则被误拦截的业务请求。
• 如果是所有用户访问网站都提示405错误，请参见以下操作进行排查：
  1. 请参见设置自定义防护策略，为域名关闭自定义防护策略，查看是否还有405错误。如果不再出现，说明您所配置的自定义防护规则误拦截了请求，需要您找到对应规则并将其删除。
  2. 如果关闭自定义防护策略开关后问题仍然存在，请参见设置正则防护引擎，可以为域名关闭正则防护引擎，查看问题是否仍然存在。
     • 如果问题消失，建议您将正则防护引擎的防护规则组设置为宽松规则组（默认为中等规则组），或者您可以通过日志服务分析有问题的URL，并参见设置自定义防护策略，添加一条自定义防护策略，放行访问该URL的请求。
     • 如果关闭正则防护引擎后问题仍然存在，请参见设置CC安全防护，为域名关闭CC安全防护，查看问题是否仍然存在。
       • 如果问题消失，建议您将CC安全防护的模式设置为防护（如果本来就是防护模式，请忽略），或者您可以通过日志服务分析有问题的URL，并参见设置自定义防护策略，添加一条自定义防护策略，放行访问该URL的请求。
       • 如果关闭CC安全防护后问题仍然存在，说明不是WAF误拦截。

适用于

• Web应用防火墙