使用云效管理业务、产品、技术分层协作

更新时间: 2023-05-26 14:48:21

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手动配置

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教程简介

本教程指导您一站式体验云效项目管理Projex、应用发布Appstack和效能洞察Insight,完整感受业务、产品、技术(业产技BizDevOps)协作实践流程。

云效是阿里云企业级一站式的研发协同平台,源于阿里巴巴多年先进的管理理念和工程实践,通过阿里多年新零售、新金融等项目协作、产品研发、智能运维、研发效能提升的最佳实践,锤炼出韧性、敏捷性、可规模推广的项目管理和工程实践能力。为企业在云时代的软件研发提供从“需求、开发、测试、发布、运维”端到端的研发协同工具支撑和服务。更多信息,请参见云效优势

我能学到什么

  • 掌握BizDevOps分层协作方法论。

  • 业务团队掌握利用云效业务空间跟踪业务需求交付进展。

  • 产品团队掌握利用云效产品规划空间交付业务诉求,管理产品主题规划。

  • 技术团队掌握利用云效敏捷研发空间跟踪技术需求源头,评估价值和优先级。

操作难度

所需时间

35分钟

使用的阿里云产品

所需费用

0元

准备环境和资源

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业产技分层协作方案是《必至(BizDevOps白皮书)》的重要组成部分。该方案适合的企业拥有以下特点。

  • 业务团队、产品团队、技术团队已发展为独立部门组织。

  • 随产品演进,产品研发团队进行拆分,由不同的开发经理分管,负责不同的产品线/子产品;随着业务的拓展,业务线也形成了多业务线,业务和技术出现多对多的协作关系。image..png

  • 三个团队都有自己的工作流程和工作重心,经常会出现各种协作问题。

    • 业务团队提出业务的原始诉求后,难以跟踪后续的交付进展。

    • 技术团队在安排需求开发工作时,不清楚需求的业务源头信息,难以判断需求价值和优先级。

    • 产品团队既要及时满足业务团队的诉求,又要保持产品规划演进的节奏,还要协调业技双方,作为承上启下的团队,协作难度较大。

开始教程前,请按以下步骤准备资源:

  1. 访问阿里云免费试用。单击页面右上方的登录/注册按钮,并根据页面提示完成账号登录(已有阿里云账号)、账号注册(尚无阿里云账号)或实名认证(根据试用产品要求完成个人实名认证或企业实名认证)。

  2. 成功登录后,选择产品类别下的开发工具>云效 DevOps,选择云效 DevOps 项目协作卡片,单击立即试用,进入云效工作台界面。

创建工作空间

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云效预置了5个项目模板供企业选择,通常情况,业务空间按照业务团队进行创建,研发空间按照不同产品研发团队进行创建,一般每个产品建一个研发空间,由对应的开发经理管理,产品空间一般每个大产品线只要建一个,由对应的产品经理负责人管理。

根据企业诉求及组织架构,本案例为业务、产品、技术团队分别创建业务反馈管理空间、产品规划空间、2个敏捷研发管理空间。

案例解读:业务团队创建【业务】2023云效客户反馈空间;产品团队创建【产品】2023云效产品主题规划;技术团队创建【技术】知识库研发交付空间【技术】文档库研发交付空间

操作步骤:

  1. 进入云效Projex界面点击导航栏+后创建项目。

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  1. 选择项目空间,分别创建反馈管理空间、产品规划空间、敏捷研发管理空间。业务团队选择业务反馈管理空间创建【业务】2023云效客户反馈空间;产品团队选择产品规划空间创建【产品】2023云效产品主题规划;技术团队选择敏捷研发管理空间创建【技术】知识库研发交付空间和【技术】文档库研发交付空间。

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配置工作项类型

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创建好业务、产品、技术团队的工作空间后,为每个团队配置工作项类型,分层协作的核心就是工作空间的分层和工作事项的分层两个方面。云效的项目模板已经预置了三类空间的工作项配置,可以直接使用,也可以根据企业自己的工作项命名和工作流进行调整,每个工作空间企业可以配置工作项类型、工作流等字段和流程。

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案例解读:案例为2个产品线项目管理工具开发和文档知识库开发,创建主题,根据价值和工作量进行排序和优先级评估。

操作步骤:

  1. 打开项目空间【产品】2023云效产品主题规划,点击页面中新建主题或左侧导航栏主题,新建主题,并填写主题的负责人、归属项目、参与者、价值、工作量、产品线等信息。

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  1. 返回首页,打开项目协作Projex模块,打开左下角企业设置配置主题的工作项状态。企业可以根据自己的需求,配置主题、原始诉求、需求、任务、缺陷、风险工作项状态。具体操作详情参考

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管理业务原始诉求

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业务团队可以在业务空间里录入和管理来自“业务方”的原始诉求,这个来源可能是来自toB的客户,也可能来自toC的用户,还可能来自业务团队自己的业务目标拆解出的规划。

原始诉求描述的重点在澄清使用场景,分析业务价值,对比做与不做对用户/客户带来的差异,而产品需求描述的是产品的实现设计方案,这是原始诉求与产品需求的本质区别。

原始诉求可以通过「自定义字段」进行分类,例如:来源客户、业务领域、业务价值、业务目标等等,这些信息可以在以后的交付过程中,辅助产研团队进行优先级划分和排期。

录入原始诉求

  1. 点击页面左上角首页,点击进入【业务】2023云效客户反馈空间。

  2. 点击业务空间左下角设置按钮,进入工作项设置,点击原始诉求 ,选择客户诉求 ,点击字段添加字段 ,选择已有字段或新建字段,即可完成原始诉求字段配置。

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  3. 本案例添加了反馈类型、影响客户规模、价值、工作量、客户来源5个新字段,完成原始诉求的工作项配置。

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  4. 点击业务空间左下角设置按钮,进入工作项设置,点击原始诉求,选择客户诉求,点击工作流中添加工作项状态,如需要新增新的工作项状态,点击前往企业设置查看后新建状态。

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添加依赖关系

原始诉求录入之后,需要产品经理进行处理,一般产品团队和业务团队会定期组织评审会,对原始诉求进行评审,如果产品经理决定承接,将会在研发空间中创建产品需求并与原始诉求建立依赖关系,产品需求交付后将会自动同步原始诉求状态。一个原始诉求可能需要多个产品需求来支撑。

  1. 打开业务空间的原始诉求,选择依赖事项后点击关联。勾选和添加依赖相关的原始诉求或产品主题

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  2. 关联完成后,切换右上角列表关系展示为树形(依赖),可以看到界面如图。

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管理需求交付

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由原始诉求拆解出来的产品需求可以直接进入研发空间的需求池,由开发经理进行排期和交付,这里请参考scrum的实践文档

一个产品需求可以支撑多个原始诉求和产品主题,因为不同的业务方可能提出相似的诉求,产品需求的状态可以和这些原始诉求进行联动,让业务团队可以随时掌握交付的进度。

操作步骤:

  1. 在左上角的下拉框切换空间至【技术】知识库研发交付空间,点击左侧导航栏需求,新建需求,添加支撑事项关联内容,选择对应的主题或者原始诉求,完成技术需求和产品主题和业务原始诉求的关联。

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案例解读:如果一次技术发布任务涉及多应用同上同下,建议使用云效Appstack新功能,我们选取图书借还和计费功能统一发布场景,可以实现变更下关联工作项,如图:

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可以实现多个应用一起发布和管理,如图:

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操作步骤:

点开应用交付Appstack,点击新建应用后填写 ,进入应用-变更列表,点击新建变更和分支关联工作项,点击添加关联,自动推荐我相关的工作项,支持输入工作项标题搜索,点击工作项添加关联。

说明

此项功能暂未开放体验,如需要申请灰度体验,联系云效客户服务群(44686237)答疑同学开通。

管理产品规划

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除了支持业务团队的业务诉求之外,很多产品团队还需要有自己的产品演进规划,如果只是单纯的支持业务诉求,时间长了产品可能会逐渐失去竞争力。如何控制支持业务与产品规划之间的平衡,是产品团队的核心价值之一。

在产品空间里产品团队可以通过产品主题来规划一些具备较高价值,能够明显提升产品竞争力的专项,产品主题可以进行价值和工作量的综合评估,帮助产品团队决策接下来的产品演进路线。由产品主题可以拆解出更细致的产品需求,并转交到研发空间里进行排期和交付。

操作步骤:

  1. 返回云效Projex界面,进入产品空间,点击进入主题添加依赖事项,选择依赖的技术空间里的需求;添加支撑事项,选择支撑的业务空间里的原始诉求

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  2. 切换右上角列表关系展示为树形(依赖),点开主题编号前面“image..png”,查看全部主题的依赖关系列表。

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完成

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我们以产品主题为中心,还可以向上查看主题关联的原始诉求,向下查看主题关联的技术需求,最终形成一个业、产、技需求关系拓扑图,为每个需求追根溯源。

打开任何一个工作项-查看需求 / 原始诉求 / 主题详情页面-点击关系全景图即可查看业、产、技需求关系拓扑图。

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清理及后续

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清理

云效资源无需释放,均为不限时长的免费试用,不会给您带来资费,包括云效 DevOps 流水线云效 DevOps 代码管理等。

后续

  • 您可以免费开通云效效能洞察Insight查看更多度量数据维度指标。

  • 您可以免费开通云效应用Appstack查看更详细体验应用交付流程。

总结

常用知识点

问题1:云效项目协作Projex项目空间,以下哪种模板不支持?(单选题)

  • 业务反馈空间

  • 产品规划空间

  • 敏捷研发空间

  • 缺陷管理空间

  • 经典项目空间

  • OKR管理空间

正确答案是OKR管理空间。云效暂无独立的OKR管理空间,但是可以用业务反馈空间来管理目标。

问题2:云效推荐的业产技分层协作实践支持最适合哪类企业协同管理(单选题)

  • 业务团队、产品团队、技术团队已发展为独立部门组织

  • 产品技术在一个组织的简单团队管理

正确答案是业务团队、产品团队、技术团队已发展为独立部门组织。

延伸阅读

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