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退订(退款)说明

更新时间:

如果您有闲置的物理端口实例,经过充分评估后判定后续不再使用,则可按需退订并释放资源。本文介绍高速通道的资源占用费的退订操作。

前提条件

申请退订前,请先确认是否满足退订条件,并确保已完成数据迁移。

  • 确保物理端口实例下没有任何子资源,即没有边界路由器VBR(Virtual Border Router)实例或者共享端口实例。关于如何删除VBR实例和共享端口实例,请参见删除VBR实例删除共享端口

  • 如果物理端口实例下有VBR实例,且VBR实例下有BGP组、BGP邻居以及路由条目等资源时,还需要删除该VBR实例下的BGP组、BGP邻居等子资源。具体操作,请参见删除VBR实例中的前提条件。

  • 物理端口实例处于已终止状态。

退订方式

高速通道的资源占用费支持通过用户中心或调用API自助申请退订。

通过用户中心控制台退订

  1. 登录高速通道管理控制台

  2. 在顶部菜单栏,选择费用 > 用户中心

  3. 用户中心页面左侧导航栏,选择订单管理 > 退订管理

  4. 退订管理页面,根据需求进行退订操作。

    • 退订使用中的资源

      1. 退订使用中资源页签,选择产品名称高速通道-资源占用费(预付费)类型非全额退订,然后单击搜索

        说明
        • 资源占用费不支持五天无理由退订。

        • 若您想要查看不可退订资源占用费物理端口实例的原因,请选择类型不可退,然后找到目标物理端口实例,在不可退订原因列查看不可退订的原因。

      2. 找到目标物理端口实例ID,在操作列单击退订资源

      3. 退订资源页面选择或输入退订原因,然后在页面下方选中退订确认信息,单击立即退订并根据提示完成退订。

    • 退订未生效的续费周期

      说明

      对于已生效的续费订单,退订规则请参见本文《退订使用中的资源》

      1. 单击退订续费周期页签,选择产品名称高速通道-资源占用费(预付费),然后单击搜索

      2. 找到目标物理端口实例,在操作列单击退续费

      3. 退续费页面选择变更后到期时间,然后在页面下方选中退订确认信息,单击立即退订并根据提示完成退订。

通过调用API退订

  1. 调用DescribePhysicalConnections接口查看需退订的物理端口实例ID,并再次确认实例状态是否为Terminated

    如果状态不是Terminated,可以先调用TerminatePhysicalConnection接口停止该物理端口实例。

  2. 确认状态是Terminated后,再调用RefundInstance接口完成退订。

    请按说明为以下接口参数输入对应取值,发起调用,即可完成退订并释放资源。

    参数

    说明

    ImmediatelyRelease

    输入1,在退订后立即释放资源。

    ProductCode

    输入pconn,指定需退订的资源为高速通道物理端口实例。

    InstanceId

    输入需退订的物理端口实例ID。

    示例值:pc-t4nnrteq8kh9fr9xc****

    示例如下:

    image.png

退订资金流向

关于退订后的资金流向,请参见退订资金流向

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