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产品计费FAQ

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您在使用函数计算过程中可能遇到账户欠费、账单超出预期、资源包购买等计费相关的问题,可参考本文列举的常见问题及解决方案进行排查处理。

如何释放函数计算实例或者停止函数计算服务?

您可以直接删除函数。具体操作,请参见管理函数

重要
  • 当系统检测到函数被删除时,将自动回收所有正在执行的实例,建议您谨慎操作。

  • 如果您使用了预留资源,删除函数前,您需要手动释放预留模式的实例。具体操作,请参见弹性管理(含预留模式)

弹性实例和GPU实例之间可以互相切换吗?

不可以。

我购买的资源包,到期时间是什么时候?

每种类型的资源包的有效期均为12个月,按年付费,到期时间为次年同日的次日零点。例如,2022-08-14 15:00:00新购下单一年,到期时间是2023-08-15 00:00:00,生命周期是365天9个小时。

您可以登录函数计算控制台,在概览页面右侧的资源包区域查看账号下所有资源包的到期时间。

资源包是否支持跨地域抵扣?

资源包支持阿里云中国站所有地域之间跨地域抵扣,例如中国站的华东地域、华南地域、华北地域、中国香港、日本(东京)、美国(弗吉尼亚)和新加坡等地域,但不支持阿里云中国站地域与阿里云海外站地域之间跨地域抵扣。例如,阿里云海外站的华东1(杭州)地域和阿里云中国站的华东1(杭州)地域之间不能跨地域抵扣。

账号欠费了不想继续使用这个产品,如何退订服务?如何补交费用?

如您不需要再使用函数计算,可以直接删除函数和服务。具体操作,请参见如何释放函数计算实例或者停止函数计算服务?

您可以登录用户中心,在首页查看账号当前可用额度,如果可用额度小于0,说明账号已经欠费,您可以单击右侧的充值进行补缴欠费。

为什么停止函数计算服务后,查看账单却发现仍在消费?

函数计算出账周期为1个小时左右的延迟,例如您在13:00~14:00调用了函数执行,在14:00停止服务,13:00~14:00时间段内的账单将于15:00左右才可以查看。因此,停止服务后查看到的账单为停止之前产生的账单。

另外,您还需要查询一下账单明细,确认是否有函数计算关联的其他云产品的消费记录。如果有,需要确认对应实例或资源是否还在使用,如不再使用,请及时登录对应产品的控制台删除。

我的函数没有任何请求了,为什么扣费信息一直在增加?

如果函数当前没有任何请求,但是一直在计费,您需要排查一下账号是否使用了预留模式的实例。预留模式下,函数执行时长的计量是从函数计算系统启动预留函数实例开始,到您主动释放为止。因此,如您无需再使用,请及时删除预留模式的实例。具体操作,请参见弹性管理(含预留模式)

另外,您还需要排查一下账号下面是否存在其他云产品的实例。您可以登录用户中心查看账单详情,确认是否存在其他云产品的费用账单。具体操作,请参见账单查询

购买了资源包,为什么还有扣费?

如果资源包的额度已经抵扣完,超出资源包的部分将转入按量付费。关于如何查看资源包剩余额度,请参见管理资源包

另外,函数计算的资源包不包括磁盘使用量资源包,超出512 MB的磁盘使用量将计入按量付费。

不同的资源包是否支持转换?

不同类型的资源包之间不支持转换,每种类型的资源包仅可用于抵扣指定计费项。

资源包是否支持自动续费?如果支持,是否可以关闭自动续费?

不支持。函数计算的资源包只支持新购,不支持任何形式的自动续费,您无需担心资源包继续扣费问题。

产品发送的短信、邮件等消息是否支持退订?

支持。您可以登录阿里云官网,单击右上角的控制台,在控制台页面单击用户头像前往账号中心,在账号中心页面的左侧导航栏,选择联系人管理,然后根据界面提示新增或移除消息接收人。更多信息,请参见消息接收管理设置

购买了试用套餐后就是免费使用吗?是否还会收费?

函数计算为首次开通服务的用户提供一定额度的免费试用,不在试用额度范围内的费用需用户自行承担,例如试用额度未包含的公网出流量和超过512 MB的磁盘使用量的费用以及超出试用额度的其他计费项的费用。更多信息,请参见试用额度

另外,试用额度的有效期为3个月,有效期结束后未使用完的试用额度将会失效,如果未购买其他资源包,所有资源使用将转入按量计费。

购买了试用套餐后,账号欠费了,如何查看欠费,以及哪些信息可能会造成欠费?

购买了试用套餐后,不在试用额度范围内的资源使用费用需要用户自行承担,或者使用了其他未购买资源包的云产品均可能会造成账号欠费。不在试用额度范围内的费用包括试用额度未包含的公网出流量和超过512 MB的磁盘使用量的费用以及超出试用额度的其他计费项的费用。

如果您的账号已经欠费,请登录用户中心查看欠费情况。具体操作,请参见查看欠费金额。您可以查看账单详情,确认都有哪些计费项产生费用。具体操作,请参见账单查询

使用GPU实例运行的过程中,会涉及到哪些计费项?

如果您配置了GPU实例,那么函数运行过程中使用到的资源将包括vCPU使用量、内存使用量、GPU使用量和磁盘使用量。涉及的计费项除了以上四种资源使用计费项外,还包括函数调用次数计费项,如果涉及公网访问,还包括公网出流量计费项。更多信息,请参见计费概述

GPU实例不能脱离CPU实例而单独存在,下图为GPU实例的规则配置表。

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