数据中台建设架构咨询服务内容说明

1. 服务描述

本服务工作说明书（以下SOW列明阿里云提供的服务目录、服务范围、分工界面、双方职责等，以此来约束双方服务行为。SOW是《XXX项目合同》的附件，本工作说明书的具体实施，应依从《XXX项目合同》的条款和条件。简称“SOW”）列明由阿里云计算有限公司（以下简称”阿里云”，或“乙方”）为XXXX（以下简称“甲方”）实施“云化咨询项目”（以下简称”本项目”）所提供的专业设计和咨询服务内容。

2. 服务范围

通过阿里云数据中台产品和建设实施方法论，建设【XXX】集团数据中台数据资产目录，基于资产盘点设计数据中台技术规范及总体架构，指导客户构建数据中台建设框架，并按需完成数据中台详细设计。数据中台建设咨询内容包括【业务调研、数据资源盘点（仅表级别盘点）、业务设计】。

根据以上的具体目标，本次项目交付范围如下：

• 业务调研：完成相关业务调研和数据盘点工作，了解客户现状和需求

• 方案设计：面向不同业务领域提供方案设计，帮助客户规划的数据架构（50张数据表以内）或数据应用架构（50个指标或标签），帮助规划数据应用建设路径。

本项目乙方服务包括以下内容：

• 乙方通过调研和分析，分析当前甲方的业务现状，输出调研报告；

• 乙方通过客户所需的服务方向，提供相关咨询方案设计；

• 乙方不提供应用系统的相关开发或具体应用及数据库改造设计。

本项目乙方服务不包括以下内容：

• 应用程序改造、应用程序设计、数据库逻辑结构设计；

• 未明确认定为“范围内”的应用系统；

• 未明确认定为“范围内”的数据；

• 云平台基础架构设施及环境的设计与搭建；

• 实施所需的通信基础架构和组件；

• 安装或配置电气、电子通信、布线基础架构和组件，以及为其提供支持；

• 非IT设备以及桌面设备（如办公桌椅、打印设备、空调、UPS、磁带等）等的安装配置。

3. 前提条件

• 客户应提前至少10个工作日申请该服务，以便于阿里云评估客户业务目标及时间计划可行，确认是否承接该服务申请。

• 如客户的申请涉及大批量资源需求，建议客户提前一个月申请，具体视供应链评估情况协商。

• 客户应在阿里云承接服务后，提供场地、设备、必要的非生产环境及远程访问通道、权限、明确的业务目标（如峰值、并发量等）等，协助阿里云开展服务。

• 客户应审核阿里云制定的项目实施计划，以书面形式（包括但不限于电子邮件）确认阿里云提供的具体实施计划。客户如无正当理由，不得否定双方已确认的建议或方案，以确保及时实现本服务目的。

• 按双方协商约定时间开展具体的数据中台建设架构咨询项目的组织和安排。

• 客户作为运维主体，需进行自身业务相关的运维工作。

3.1 分工边界

3.1.1 客户与阿里云

• 客户购买数据中台建设架构咨询服务。

• 针对该服务的业务目标，双方商定并确认具体业务目标及范围。

3.1.2 客户

• 根据项目计划与访谈计划，组织关键用户提供业务系统现状与数据资源现状，并参与数据资源盘点业务支持工作。

• 架构设计组织相关人员，支持乙方完成相关设计等。

• 指定验收人负责审核乙方交付物并提供反馈与确认验收。

• 指定验收人负责审核乙方交付物并提供。

3.1.3 阿里云

• 完成相关业务调研和数据盘点工作，了解客户现状和需求。

• 方案设计：面向不同业务领域提供方案设计，帮助客户规划的数据架构（50张数据表以内）或数据应用架构（50个指标或标签），帮助规划数据应用建设路径。

• 知识转移：提供培训、进行文档交接。

4. 服务流程

项目启动会议-提交项目计划-业务现状调研-咨询服务履约-咨询服务验收

流程说明：

5. 项目里程碑

咨询项目的主要里程碑有四个：

项目开始时间以《XXX项目合同》签署时间为准。

6. 验收标准

工作验收标准满足以下条件即可启动项目验收：

• 阿里云向客户提交以下项目报告：

• 上述项目报告提交后，客户应在5个工作日内确认方案，如无异议，双方签署《验收报告》。

• 签署项目《验收报告》，视为项目验收完成。

7. 完成标志

验收通过，签署《验收报告》，咨询工作结束。