阿里云首页 智能对话分析

概览页

概览页面中可以指定时间区间来查看三种数据来源中三个维度的统计信息。

概述

  • 离线语音 => 对应左侧导航中 智能质检-呼叫中心质检-质检结果-离线语音结果 页面中的数据。

  • 离线文本 => 对应左侧导航中 智能质检-呼叫中心质检-质检结果-离线文本结果 页面中的数据。

  • 数据集 => 对应左侧导航中 智能质检-数据集质检-任务结果 页面中的数据。

概览页注意:

  • 概览页的数据只统计执行成功的任务文件数据,执行中和失败的文件不做统计。

  • 质检数据最长存储90天,超过90天的数据会自动清除,无法找回,建议您定期导出数据进行本地存储。

基础数据

基础数据中汇总了指定时间区间内,所有质检文件数量统计数据,包括数据集质检和呼叫中心质检,各数据含义如下:

名称

解释

文件总数

指定时间区间内进行质检分析的文件总数

命中数

指定时间区间内进行质检分析的文件中,存在命中规则的文件数,点击命中数将自动跳转到列表详情页面,展示出对应的命中文件明细

人工复核数

指定时间区间内进行质检分析的文件中,人工复核的文件数

命中率

命中数 / 文件总数 * 100%

复核准确率

人工复核文件中规则复核为正确命中的规则数 / 人工复核文件中复核过的规则总数 * 100%

违规规则数据

违规规则数据汇总了指定时间区间内,所有质检文件规则维度的统计数据。

  • 列表中各数据含义

名称

解释

ID

规则ID

名称

规则名称

类型

规则的类型,新建规则、编辑规则时可以进行指定,表头可进行筛选

适用业务

规则的适用业务,新建规则、编辑规则时可以进行指定,表头可进行筛选

违规占比

所有命中此规则的文件总数/命中任一规则的文件总数 * 100%,表头可以排序

抽检文件数

使用该规则进行质检分析的文件数

命中文件数

抽检文件中命中了该规则的文件数

命中率

命中文件数 / 抽检文件数 * 100%

待复核数

命中文件中还未进行人工复核的文件数

复核准确率

该规则复核结果为正确命中的文件数 / 包含该规则并且该规则已进行复核的文件总数 * 100%

趋势

该规则在指定时间区间内每天的变化趋势图表

操作

查看改规则在指定时间区间内命中的文件详情

  • 查看指定规则的命中文件详情

点击列表最右侧的 详情 按钮,可查看指定规则的命中文件详情列表,如下图,列表中各列的解释说明、高级搜索框使用说明 请参考本文档中的 任务结果列表统一说明

命中详情

数据导出

三种数据源的命中规则内容,支持今天,昨天,7天,30天以及自定义时间段的数据导出。选择对应时间后点击导出,可以在右侧导出任务管理查看导出进展,导出完成后点击文档名称下载到本地即可查看对应数据信息。

注意:数据最长存储90天,所以只能选择90天内的日期,超过90天的数据会自动清除,无法找回,建议您定期导出数据进行本地存储。

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