云效知识库是什么？
回复：云效知识库是一款企业知识管理工具，通过独立的知识库空间，结构化地组织在线协作文档，实现企业知识的积累和沉淀，促进知识的高度复用和流通。
云效知识库是云效团队孵化的一个创新项目，从最早的构想到目前的产品形态，已经经历了一年多的历程。随着人与人之间的交流越来越频繁，大部分的经验和知识却只能停留在少数人的脑海中，通过口述低效传播。我们迫切需要一款好的知识管理工具，将四散的无形知识转为结构化的有形知识，在企业中高效地流动起来。
什么是企业空间？
回复：企业、知识库与文档的关系如图：
企业空间是为一个企业或者组织设定的一个区域，每个企业空间相互独立。管理员可以在企业空间中对企业人员、企业数据进行管理。
企业、知识库与文档的关系如图：
如何创建知识库？
回复：
云效项目如何关联知识库？
回复
操作方式（需由项目管理员操作）：
①点击「项目菜单」-「应用中心」，开启知识库应用（敏捷研发项目默认开启）。
②点击项目导航栏中的「知识库」，关联已有知识库或新建一个。
③后续的知识库成员管理、解除绑定关系需前往知识库设置页面进行操作。
云效任务、日程如何关联知识库？
回复：
你可以在云效的任务和日程中关联知识库文档，即可实现快速查看：
①点击「项目菜单」-「应用中心」。
②开启知识库应用，即可在关联菜单中选择对应的企业-知识库-文档，并完成关联。
知识库支持 Word/Markdown 文件导入吗？
回复：
支持，为了帮助你更好的衔接云效知识库与本地文档工具的使用体验，我们一直致力于更强大的导入和导出功能。
继 Confluence 之后，我们的导入源新增了 Word（.docx） 和（.md） 文档，快把你的本地文档迁移至云效知识库，与团队成员开展线上协作吧。
如何导出 Word 文档？
回复：
知识库权限
回复：
1、企业拥有者或企业管理员可以主动加入不是知识库成员的知识库；
2、知识库拥有者或知识库管理员可以主动获取知识库下文档或者目录的权限。
知识库文档模板管理
回复：
1、进入知识库-点击【设置】-进入知识库设置-点击左侧菜单【模板管理】，具体见截图：
2、或者新建文档时可以看到模板管理的按钮，具体见截图
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