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阿里云免费试用 & “云工开物”高校计划 常见问题

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阿里云免费试用常见问题

阿里云免费试用是什么?

阿里云免费试用旨在面向产品新用户,提供一定时间段内或一定额度内免费的阿里云产品:

试用服务可以在指定的时间段内免费使用。

额度限定的产品可在指定额度内免费使用。

有关免费提供的服务和相应的限制,在试用产品卡片中有详细说明。

阿里云免费试用如何进入?

您可以从阿里云官网首页或点击链接:https://free.aliyun.com/进入,并参与试用活动。

我如何知道哪些产品有试用活动?

您可以前往阿里云免费试用查看所有有试用活动的产品,如您想要试用的产品不在列表中,则说明该产品没有试用活动。

如何获取试用资格?

  • 各试用产品的新用户:产品新用户是指从未购买且未试用过此产品的用户,即在某款产品上未有过大于等于0元的新购订单、未产生过大于等于0元的后付费账单、历史未产生过试用订单。

  • 完成实名认证:个人开发者需完成个人认证、企业用户需完成企业认证。

为什么我无法试用?

如免费试用产品提示您“不符合试用规则”,您可以使用鼠标停留在置灰按钮处,系统将告知您不符合试用资格规则的原因,如下图所示:

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您也可以参考每个产品的试用规则,并逐一排查以下条件:

1)您需要完成实名认证或企业认证;

2)同一用户仅能对同一产品申请试用一次,建议检查下是否因为有同人注册账号已经参与过活动,导致对应账号无法试用;

3)历史未付费购买过该试用产品,如有过购买记录则无法再试用。

产品试用是否限制同人?

限制,同人用户是指:根据不同阿里云账号在注册、登录、使用中的关联信息, 如同一证件、同一手机号、同一邮箱等, 阿里云判断其实际为同人用户。

个人认证和企业认证的试用资格是不是独立的?

个人认证和企业认证的账号能够领用的产品是不同的,具体请查看免费试用页面说明。

如何更好地使用试用产品?

可以在我的试用试用宝典中参考产品的试用教程。

什么是“我的试用”?

我的试用页面将集中展示您所有试用实例的相关信息,包括持查看试用实例id、试用结束时间、超额资费规则、试用状态、试用额度、已使用进度等重要信息,并提供“控制台、试用教程、试用活动、管理关联实例、购买/释放”等快速入口,让您更简单、便捷地管理试用资源。

如何查看试用产品状态及使用情况?

登录您的账户,前往我的试用页面就可以查看所有试用产品的状态和使用情况。

如果我某个月的试用额度未使用完,可以转入到下个月吗?

不能,额度仅限当月使用。

试用机器能否更换区域?

已开通的云产品,不支持直接变更地域和可用区,请您开通时谨慎选择。

试用产品能否进行变配,如更改实例规格?

如您购买的产品支持变配,您可以前往“我的试用”页面找到相应产品进行变配操作,变配可能产生额外费用,请按需选择。

我在使用过程中发现资源包不足,可以再额外购买吗?

您可以额外购买资源包,但购买资源包后,会优先使用您购买的资源包额度,再使用您的免费试用额度。

如何关闭/释放试用实例?

您可以前往“我的试用”页面找到相关产品进行关闭/释放操作。

试用时不小心释放实例怎么找回?

已经释放的实例无法找回,请谨慎操作,并提前做好备份。

试用实例释放后,可以重新试用吗?

不可以,若您释放试用产品实例后,则无法再次参与同个产品的免费试用。

试用产品何时过期?

根据所选的产品服务,阿里云免费试用提供不同的试用时长。您可以在指定的时间段或额度内免费使用;同时,您也可以在“我的试用”页面随时查看您的试用进度。

可以延长试用时间吗?

每个账号对同一产品只有一次试用权益,且试用时间无法延长。如有需要可购买产品;如不想继续使用,请及时清理资源,避免产生可能的扣费。

试用产品到期后如何续费?

  • 如您开通的是预付费产品,您可以前往“我的试用”页面进行购买,具体价格请参考续费页面;

  • 如您开通的是后付费产品,试用结束后会直接从您的账户中进行扣费,无需手动进行续费,如您不需要继续使用实例,为避免产生额外费用,请您及时手动释放,释放前请做好备份。

只有试用到期后才能续费吗?

您可以随时对包年包月的试用实例进行续费,续费后实例有效期会自动延长;按量计费的试用实例不需要续费,试用结束后只要您的账户中有余额,会根据使用量进行自动扣费。

免费试用的产品到期后会自动关闭还是需要手动关闭?

  • 若您的免费试用的产品是包年包月模式,到期后会自动关闭并释放实例,实例释放后无法找回,请提前做好数据备份。

  • 若您的免费试用产品是后付费模式,需要手动释放实例,具体请参见各产品规则说明或控制台说明。

按量付费的试用实例怎么取消自动续费?

按量付费的实例如果到期不再使用,可以登录相应的产品控制台或“我的试用”页面,进行手动释放。

按量付费是什么意思?

按量付费是一种后付费模式,即先使用再付费。一般适用于有爆发业务量的应用或服务,例如临时扩展、临时测试、科学计算。可以先开通并使用按量付费资源,系统在每个结算周期生成账单并从账户中扣除相应费用。

什么是节省计划?

节省计划是一种折扣权益计划,您可以通过承诺在一定期限内消费一定的金额,来换取较低的按量付费折扣。节省计划生效后会抵扣符合条件的按量付费账单,并且在抵扣时享受特有的折扣,详情请见各产品的试用规则。

节省计划怎么关闭?

节省计划无法直接关闭及退订,节省计划是一种折扣权益计划,开通节省计划后,您可用该权益来抵扣按量付费实例(不含抢占式实例)的账单,若您的节省计划到期,且不再继续使用相关产品时,请及时释放实例,释放前请备份好数据,否则将持续产生费用。

为什么开通免费试用后,还产生了费用?

1)请确定是否存在升级固定带宽或系统盘超范围、按量转包年包月等情况。如超出免费额度,超出部分将按照标准费用进行计费。

2)是否开通或者使用了非免费功能,非免费功能将按照标准费用进行计费。

3)已经超过试用周期,产品按照标准费用开始计费。

如果我某月超出了免费额度怎么办?

如果用量超过了免费额度限制,您只需按照产品标准费用支付超出部分即可。

为何我已经续费了,还收到了到期提醒?

如您已经续费还收到到期提醒,可以忽略提醒信息。

阿里云“云工开物”高校计划常见问题

学生部分

  1. 权益申请相关

1)我是否满足高校学生权益领取资格?

高校学生抵扣券通用权益面向所有中国高校学生开放,具体包括中国大陆及港澳台地区专科、本科、硕士、博士、在职研究生等高等教育学籍在内的在校学生人群,在此基础上,阿里云合作高校学生可再享受3折专属权益。

2)如何查询是否为合作高校学生?

您可以查看活动官方页面上合作高校名单。

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3)提交申请后,如何查看学生3折申请进度和结果?

完成学信网学生身份认证后,点击”立即领取“,系统将根据您所在高校的合作情况判断您是否符合3折优惠领取条件。如提示领取成功则视为学生专属优惠领取成功。

  1. 权益总额度相关

1)什么是优惠总额度?

5000元额度为订单原价基础上的总额,即实付金额1500元。

2)如何查询3折优惠已占用的优惠额度?

用户界面暂时无法直接查询享受本权益的订单总金额。可联系客服查询。

3)我如何了解抵扣券剩余额度?

您可以登录阿里云账户,在【用户中心-卡券管理-优惠券管理】查看抵扣券余额。

4)如果我超出了抵扣券额度,会有什么情况?

当抵扣券过期或您的资源使用量超过了券额度,需要按照产品资费标准支付超额产生的费用。

5)如果下单后出现退订、降配、调账,订单相应金额的优惠是否可以再次领取?

后台将会记录一年内的累计优惠金额,下单即认定为已经享受优惠,此优惠不再重复享受。

6)下单未付款,订单中的优惠额度是否计算在优惠总额度中?

是的,如果您未支付订单中有已享受优惠的部分,此部分优惠占用的总优惠额度。如支付前取消订单,可以继续享受此订单相应的优惠额度。

  1. 产品使用相关

1)本账号下的折扣权益,是否可以过户给其他账号使用?

本权益不支持过户。

2)退款相关

具体退款情况,请参考阿里云退订规则:退订规则说明

教师部分

  1. 权益申请相关

1)如何查询是否为合作高校老师?

您可以查看活动官方页面上合作高校名单。位置一:页面底部合作高校logo;位置二:签约高校专属权益,签约高校列表处;位置三:如您是老师,完成实名认证后,在提交申请材料时,下拉列表查询。

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2)提交申请后,如何查看申请进度和结果?

如果您是教师:完成实名认证后,点击”立即领取“会进入申请材料填写页面。完成并提交后,3个工作日内您会收到短信通知您申请结果

3)如果我是高校教师,但是自己有公司,是否支持在阿里云上注册的公司账户享受权益?

目前不支持在阿里云上注册的公司账户享受此权益。

  1. 权益总额度相关

1)什么是优惠总额度?

40万额度为订单原价基础上的总额,即实付金额20万。

2)用户如何查询已占用的优惠额度?

用户界面暂时无法直接查询享受本权益的订单总金额。可联系客服查询。

3)如果下单后出现退订、降配、调账,订单相应金额的优惠是否可以再次领取?

后台将会记录一年内的累计优惠金额,下单即认定为已经享受优惠,此优惠不再重复享受。

4)下单未付款,订单中的优惠额度是否计算在优惠总额度中?

是的,如果您未支付订单中有已享受优惠的部分,此部分优惠占用的总优惠额度。如支付前取消订单,可以继续享受此订单相应的优惠额度。

  1. 产品使用相关

1)如果是课题组共用,相互之间应该如何协同?

阿里云账号支持主账号+子账号模式,一个主账号下最多可以配置多个子账号。子账号共享主账号的资源与权益。

2)本账号下的折扣权益,是否可以过户给其他账号使用?

本权益不支持过户。

3)退款相关

具体退款情况,请参考阿里云退订规则:退订规则说明

  1. 发票开具相关

高校教师用云订单是否可以开具高校抬头发票?

通常不支持个人账号开具高校抬头发票。如有特殊需求,请联系 yungongkaiwu@alibabacloud.com,我们需要基于您购买服务的实际使用目的来判断是否可以开具发票。

  1. 高校申请合作

1)如何加入阿里云"云工开物"计划?

官网入口:页面下方合作高校列表右上角,点击”加入签约高校说明“可查询高校加入说明。

高校加入说明:

我们诚邀高校信息中心、学院或其他二级部门牵头,与阿里云协商合作,并签署合作协议。协议签署完成后,牵头部门可在网站或其他信息公开处,发布信息,邀请学校教师、学生加入本计划。如有意向,请邮件联系我们:yungongkaiwu@alibabacloud.com。我们将在收到邮件后7个工作日内联系您并推进后续合作。

  1. 其他

对活动规则、活动申请流程等有疑问,该如何咨询?

您可以发邮件到 yungongkaiwu@alibabacloud.com我们会尽快给您答复。

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