阿里云免费试用 & “云工开物”高校计划 常见问题
阿里云免费试用常见问题
阿里云免费试用是什么？
阿里云免费试用旨在面向产品新用户，提供一定时间段内或一定额度内免费的阿里云产品：
试用服务可以在指定的时间段内免费使用。
额度限定的产品可在指定额度内免费使用。
有关免费提供的服务和相应的限制，在试用产品卡片中有详细说明。
阿里云免费试用如何进入？
您可以从阿里云官网首页或点击链接：https://free.aliyun.com/进入，并参与试用活动。
我如何知道哪些产品有试用活动?
您可以前往阿里云免费试用查看所有有试用活动的产品，如您想要试用的产品不在列表中，则说明该产品没有试用活动。
如何获取试用资格？
各试用产品的新用户：产品新用户是指从未购买且未试用过此产品的用户，即在某款产品上未有过大于等于0元的新购订单、未产生过大于等于0元的后付费账单、历史未产生过试用订单。
完成实名认证：个人开发者需完成个人认证、企业用户需完成企业认证。
为什么我无法试用？
如免费试用产品提示您“不符合试用规则”，您可以使用鼠标停留在置灰按钮处，系统将告知您不符合试用资格规则的原因，如下图所示：
您也可以参考每个产品的试用规则，并逐一排查以下条件：
1）您需要完成实名认证或企业认证；
2）同一用户仅能对同一产品申请试用一次，建议检查下是否因为有同人注册账号已经参与过活动，导致对应账号无法试用；
3）历史未付费购买过该试用产品，如有过购买记录则无法再试用。
产品试用是否限制同人？
限制，同人用户是指：根据不同阿里云账号在注册、登录、使用中的关联信息， 如同一证件、同一手机号、同一邮箱等， 阿里云判断其实际为同人用户。
个人认证和企业认证的试用资格是不是独立的？
个人认证和企业认证的账号能够领用的产品是不同的，具体请查看免费试用页面说明。
如何更好地使用试用产品？
什么是“我的试用”？
我的试用页面将集中展示您所有试用实例的相关信息，包括持查看试用实例id、试用结束时间、超额资费规则、试用状态、试用额度、已使用进度等重要信息，并提供“控制台、试用教程、试用活动、管理关联实例、购买/释放”等快速入口，让您更简单、便捷地管理试用资源。
如何查看试用产品状态及使用情况？
登录您的账户，前往我的试用页面就可以查看所有试用产品的状态和使用情况。
如果我某个月的试用额度未使用完，可以转入到下个月吗？
不能，额度仅限当月使用。
试用机器能否更换区域？
已开通的云产品，不支持直接变更地域和可用区，请您开通时谨慎选择。
试用产品能否进行变配，如更改实例规格？
如您购买的产品支持变配，您可以前往“我的试用”页面找到相应产品进行变配操作，变配可能产生额外费用，请按需选择。
我在使用过程中发现资源包不足，可以再额外购买吗？
您可以额外购买资源包，但购买资源包后，会优先使用您购买的资源包额度，再使用您的免费试用额度。
如何关闭/释放试用实例？
您可以前往“我的试用”页面找到相关产品进行关闭/释放操作。
试用时不小心释放实例怎么找回？
已经释放的实例无法找回，请谨慎操作，并提前做好备份。
试用实例释放后，可以重新试用吗？
不可以，若您释放试用产品实例后，则无法再次参与同个产品的免费试用。
试用产品何时过期？
根据所选的产品服务，阿里云免费试用提供不同的试用时长。您可以在指定的时间段或额度内免费使用；同时，您也可以在“我的试用”页面随时查看您的试用进度。
可以延长试用时间吗？
每个账号对同一产品只有一次试用权益，且试用时间无法延长。如有需要可购买产品；如不想继续使用，请及时清理资源，避免产生可能的扣费。
试用产品到期后如何续费？
如您开通的是预付费产品，您可以前往“我的试用”页面进行购买，具体价格请参考续费页面；
如您开通的是后付费产品，试用结束后会直接从您的账户中进行扣费，无需手动进行续费，如您不需要继续使用实例，为避免产生额外费用，请您及时手动释放，释放前请做好备份。
只有试用到期后才能续费吗？
您可以随时对包年包月的试用实例进行续费，续费后实例有效期会自动延长；按量计费的试用实例不需要续费，试用结束后只要您的账户中有余额，会根据使用量进行自动扣费。
免费试用的产品到期后会自动关闭还是需要手动关闭？
若您的免费试用的产品是包年包月模式，到期后会自动关闭并释放实例，实例释放后无法找回，请提前做好数据备份。
若您的免费试用产品是后付费模式，需要手动释放实例，具体请参见各产品规则说明或控制台说明。
按量付费的试用实例怎么取消自动续费？
按量付费的实例如果到期不再使用，可以登录相应的产品控制台或“我的试用”页面，进行手动释放。
按量付费是什么意思？
按量付费是一种后付费模式，即先使用再付费。一般适用于有爆发业务量的应用或服务，例如临时扩展、临时测试、科学计算。可以先开通并使用按量付费资源，系统在每个结算周期生成账单并从账户中扣除相应费用。
什么是节省计划？
节省计划是一种折扣权益计划，您可以通过承诺在一定期限内消费一定的金额，来换取较低的按量付费折扣。节省计划生效后会抵扣符合条件的按量付费账单，并且在抵扣时享受特有的折扣，详情请见各产品的试用规则。
节省计划怎么关闭？
节省计划无法直接关闭及退订，节省计划是一种折扣权益计划，开通节省计划后，您可用该权益来抵扣按量付费实例（不含抢占式实例）的账单，若您的节省计划到期，且不再继续使用相关产品时，请及时释放实例，释放前请备份好数据，否则将持续产生费用。
为什么开通免费试用后，还产生了费用？
1）请确定是否存在升级固定带宽或系统盘超范围、按量转包年包月等情况。如超出免费额度，超出部分将按照标准费用进行计费。
2）是否开通或者使用了非免费功能，非免费功能将按照标准费用进行计费。
3）已经超过试用周期，产品按照标准费用开始计费。
如果我某月超出了免费额度怎么办？
如果用量超过了免费额度限制，您只需按照产品标准费用支付超出部分即可。
为何我已经续费了，还收到了到期提醒？
如您已经续费还收到到期提醒，可以忽略提醒信息。
阿里云“云工开物”高校计划常见问题
学生部分
权益申请相关
1）我是否满足高校学生权益领取资格？
高校学生抵扣券通用权益面向所有中国高校学生开放，具体包括中国大陆及港澳台地区专科、本科、硕士、博士、在职研究生等高等教育学籍在内的在校学生人群，在此基础上，阿里云合作高校学生可再享受3折专属权益。
2）如何查询是否为合作高校学生？
您可以查看活动官方页面上合作高校名单。
3）提交申请后，如何查看学生3折申请进度和结果？
完成学信网学生身份认证后，点击”立即领取“，系统将根据您所在高校的合作情况判断您是否符合3折优惠领取条件。如提示领取成功则视为学生专属优惠领取成功。
权益总额度相关
1）什么是优惠总额度？
5000元额度为订单原价基础上的总额，即实付金额1500元。
2）如何查询3折优惠已占用的优惠额度？
用户界面暂时无法直接查询享受本权益的订单总金额。可联系客服查询。
3）我如何了解抵扣券剩余额度？
您可以登录阿里云账户，在【用户中心-卡券管理-优惠券管理】查看抵扣券余额。
4）如果我超出了抵扣券额度，会有什么情况？
当抵扣券过期或您的资源使用量超过了券额度，需要按照产品资费标准支付超额产生的费用。
5）如果下单后出现退订、降配、调账，订单相应金额的优惠是否可以再次领取？
后台将会记录一年内的累计优惠金额，下单即认定为已经享受优惠，此优惠不再重复享受。
6）下单未付款，订单中的优惠额度是否计算在优惠总额度中？
是的，如果您未支付订单中有已享受优惠的部分，此部分优惠占用的总优惠额度。如支付前取消订单，可以继续享受此订单相应的优惠额度。
产品使用相关
1）本账号下的折扣权益，是否可以过户给其他账号使用？
本权益不支持过户。
2）退款相关
具体退款情况，请参考阿里云退订规则：退订规则说明
教师部分
权益申请相关
1）如何查询是否为合作高校老师？
您可以查看活动官方页面上合作高校名单。位置一：页面底部合作高校logo；位置二：签约高校专属权益，签约高校列表处；位置三：如您是老师，完成实名认证后，在提交申请材料时，下拉列表查询。
2）提交申请后，如何查看申请进度和结果？
如果您是教师：完成实名认证后，点击”立即领取“会进入申请材料填写页面。完成并提交后，3个工作日内您会收到短信通知您申请结果。
3）如果我是高校教师，但是自己有公司，是否支持在阿里云上注册的公司账户享受权益？
目前不支持在阿里云上注册的公司账户享受此权益。
权益总额度相关
1）什么是优惠总额度？
40万额度为订单原价基础上的总额，即实付金额20万。
2）用户如何查询已占用的优惠额度？
用户界面暂时无法直接查询享受本权益的订单总金额。可联系客服查询。
3）如果下单后出现退订、降配、调账，订单相应金额的优惠是否可以再次领取？
后台将会记录一年内的累计优惠金额，下单即认定为已经享受优惠，此优惠不再重复享受。
4）下单未付款，订单中的优惠额度是否计算在优惠总额度中？
是的，如果您未支付订单中有已享受优惠的部分，此部分优惠占用的总优惠额度。如支付前取消订单，可以继续享受此订单相应的优惠额度。
产品使用相关
1）如果是课题组共用，相互之间应该如何协同？
阿里云账号支持主账号+子账号模式，一个主账号下最多可以配置多个子账号。子账号共享主账号的资源与权益。
2）本账号下的折扣权益，是否可以过户给其他账号使用？
本权益不支持过户。
3）退款相关
具体退款情况，请参考阿里云退订规则：退订规则说明
发票开具相关
高校教师用云订单是否可以开具高校抬头发票？
通常不支持个人账号开具高校抬头发票。如有特殊需求，请联系 yungongkaiwu@alibabacloud.com，我们需要基于您购买服务的实际使用目的来判断是否可以开具发票。
高校申请合作
1）如何加入阿里云"云工开物"计划？
官网入口：页面下方合作高校列表右上角，点击”加入签约高校说明“可查询高校加入说明。
高校加入说明：
我们诚邀高校信息中心、学院或其他二级部门牵头，与阿里云协商合作，并签署合作协议。协议签署完成后，牵头部门可在网站或其他信息公开处，发布信息，邀请学校教师、学生加入本计划。如有意向，请邮件联系我们：yungongkaiwu@alibabacloud.com。我们将在收到邮件后7个工作日内联系您并推进后续合作。
其他
对活动规则、活动申请流程等有疑问，该如何咨询？
您可以发邮件到 yungongkaiwu@alibabacloud.com，我们会尽快给您答复。
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