1. 权益申请相关

1）我是否满足高校学生权益领取资格？

高校学生优惠券通用权益面向所有中国高校学生开放，具体包括中国大陆及港澳台地区专科、本科、硕士、博士、在职研究生等高等教育学籍在内的在校学生人群，在此基础上，阿里云合作高校学生可再享受3折专属权益。

2）如何查询是否为合作高校学生？

您可以查看活动官方页面上合作高校名单。

3）提交申请后，如何查看学生3折申请进度和结果？

完成学信网学生身份认证后，点击”立即领取“，系统将根据您所在高校的合作情况判断您是否符合3折优惠领取条件。如提示领取成功则视为学生专属优惠领取成功。

2. 权益总额度相关

1）什么是优惠总额度？

5000元额度为订单原价基础上的总额，即实付金额1500元。

2）如何查询3折优惠已占用的优惠额度？

用户界面暂时无法直接查询享受本权益的订单总金额。可联系客服查询。

3）我如何了解优惠券剩余额度？

您可以登录阿里云账户，在【用户中心-卡券管理-优惠券管理】查看优惠券余额。

4）如果我超出了优惠券额度，会有什么情况？

当优惠券过期或您的资源使用量超过了券额度，需要按照产品资费标准支付超额产生的费用。

5）如果下单后出现退订、降配、调账，订单相应金额的优惠是否可以再次领取？

后台将会记录一年内的累计优惠金额，下单即认定为已经享受优惠，此优惠不再重复享受。

6）下单未付款，订单中的优惠额度是否计算在优惠总额度中？

是的，如果您未支付订单中有已享受优惠的部分，此部分优惠占用的总优惠额度。如支付前取消订单，可以继续享受此订单相应的优惠额度。

3. 产品使用相关

1）本账号下的折扣权益，是否可以过户给其他账号使用？

本权益不支持过户。

2）退款相关

具体退款情况，请参考阿里云退订规则：退订规则说明