消息撤回

消息推送提供消息撤回功能,即对已经推送的消息进行撤回,使已发送但未被点击或清除的通知在终端设备通知栏消失。消息撤回功能主要针对由于误操作导致推送错误消息内容、或由于业务临时变更等情况需要紧急撤回已经推送的消息的场景,以减少业务损失和影响范围。

mPaaS 控制台提供消息状态查询、消息撤回功能。除此之外,消息推送提供后端 API,支持业务系统通过调用 API 的方式进行消息撤回。

针对不同的推送通道,消息撤回的实现方式有所差异,具体说明见下表。

推送通道

是否支持撤回

撤回方式

厂商通道

华为

覆盖消息。客户端接收到消息撤回的指令后,会将通知栏中展示的消息删除,同时显示“消息已撤回”。

小米

覆盖消息。客户端接收到消息撤回的指令后,会将通知栏中展示的消息删除,同时显示“消息已撤回”。

OPPO

覆盖消息。客户端接收到消息撤回的指令后,会将通知栏中展示的消息删除,同时显示“消息已撤回”。

vivo

撤回消息。客户端接收到消息撤回的指令后,直接将通知栏中展示的消息删除,即消息从通知栏消失。

苹果(iOS)

覆盖消息。客户端接收到消息撤回的指令后,会将通知栏中展示的消息删除,同时显示“消息已撤回”。

MPS 自建通道

覆盖消息。客户端接收到消息撤回的指令后,会将通知栏中展示的消息删除,同时显示“消息已撤回”。

短信推送

下发的短信消息将无法撤回。

通过控制台撤回

  1. 登录 mPaaS 控制台,选择目标应用后,从左侧导航栏进入 消息推送 > 消息管理 页面。

  2. 选择消息推送任务类型,进入相应的消息列表页。

  3. 选择要撤回的消息,单击 撤回 并确认即可。 执行撤回操作后,推送中的消息将会停止推送,已推送但未展示的消息将会取消展示。

调用 API 撤回

通过极简推送方式推送的消息可通过消息 ID 撤回;通过批量推送送方式推送的消息可通过任务 ID 撤回。仅支持撤回最近 7 天内的消息。

具体如何调用 API 实现消息撤回功能,参见 消息撤回 API 说明文档。

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