本文以ARMS产品上报告警,并发送告警通知到钉钉群为例,帮助您快速使用告警管理功能,从创建告警、配置联系人到接收到第一张告警卡片。

操作流程

告警操作流程

步骤一:集成监控产品

此处以ARMS产品为例,告警管理默认集成ARMS监控产品。其他监控产品集成到告警管理的操作,请参见集成概述

步骤二:创建联系人

告警管理支持将告警通知通过短信、电话、邮件、Webhook和钉钉等方式发送给联系人。此处以创建钉群为例,展示如何通过告警管理中的钉群功能向您指定的钉钉群发送告警通知。创建其他联系人的操作,请参见联系人概述

  1. 在钉钉群中创建自定义机器人并获取机器人Webhook地址,具体操作,请参见获取钉钉机器人Webhook地址
  2. 登录ARMS控制台
  3. 在左侧导航栏中选择告警管理 > 联系人
  4. 联系人页面单击IM机器人页签。
  5. IM机器人页签上,单击右上角的新建机器人
  6. 新建机器人对话框中输入机器人名称,选择类型钉钉,输入机器人地址,然后单击确认

步骤三:创建通知策略

此处展示如何将所有告警事件中告警等级为P1的告警事件合并为一条告警通知发送至钉钉群中。更多信息,请参见通知策略

  1. 登录ARMS控制台
  2. 在左侧导航栏中选择告警管理 > 通知策略
  3. 通知策略页面单击创建通知策略
  4. 在右侧区域顶部文本框中输入通知策略名称。
  5. 匹配告警事件规则区域执行以下操作:
    1. 选择不过滤来源。通知策略会针对所有告警事件进行过滤并发送通知。
    2. 设置匹配表达式,您可以自定义标签或选择已有的标签。例如:_aliyun_arms_alert_level等于P1。
  6. 事件处理区域执行以下操作:
    Dispatch-event handling
    1. 选择处理方式生成告警
    2. 单击高级配置,设置事件分组不分组
    3. 选中告警自动恢复
  7. 当告警生成时区域执行以下操作:
    通知策略-当告警生成时
    1. 选择通知人/排班为创建的钉群。
    2. 选择通知方式钉钉
    3. 设置通知时段09:00-22:00
    4. 选择升级通知方式为重复通知,并设置通知频率为4 h,即告警会在09:00-22:00时段内以4 h的频率循环发送告警信息直至告警恢复。
  8. 设置完成后,单击右上角的通知策略-保存图标图标。

步骤四:创建告警

不同的监控创建方法不同,ARMS各子产品创建告警的方法,请参见:

步骤五:查看和管理告警卡片

钉钉群中的告警卡片显示了告警的基本信息,您可以在通知策略中通过编辑告警通知模板来修改告警卡片的显示内容。更多信息,请参见在告警通知群中处理告警

钉钉群告警卡片