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活动中心FAQ

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12月6日更新:

免费试用我的店铺均值比较低,无法参与活动,怎么办?

可以从如下几种情况去检测店铺的商品:

1、是否存在既有免费试用规格,也有0元规格,建议只保留试用规格,隐藏0元,提升付费转化;

2、是否有发布重复的商品且全部设置了免费试用,导致转化数据分散,也增加买家选品麻烦,效率较低,建议同质化功能的商品只选一个配置试用,不同功能的都可以配置下试用,看下效果,也不建议发布同功能的产品;

3、是否服务期直接按年计费,尤其是saas产品,售价高,建议有按月和按年,更好转化付费;

4、是否没有配置付费版,试用的目的是通过免费体验达到付费购买,需要有付费版本且有按月选项来转化;5、如果数据不清晰可提供uid问晓雪获得店铺试用数据,提升5个试用买家及以上的店铺试用付费转化均值10%及以上。

11月24日更新:

1、免费试用参与的要求是店铺试用均值达到10%,是不是每个商品要10%以上?

答:不是的,目前按规则只看5个试用买家的品的店铺试用后付费转化率均值是否10%及以上,如果这个品试用买家不到5人,不计入考核。均值的计算方式可以看规则里试用的选品要求有具体注解。建议可以按照配置要求配置提升付费转化,如果同质化的商品 店铺也不建议重复发布和设置试用,具体您店铺商品试用的数据,可以提供uid问晓雪要。建议将5人及以上试用的商品做好用户触达和转化提升,如果是同质化的商品建议取消试用避免买家困扰,也不建议通过发布同质化功能的商品。

2、试用规格怎么删除?

答:功能同质化的商品不建议重复在店铺发布,会导致买家选品困扰,降低效率。api类商品只能停止新购并隐藏,其他商品可取消,请进入msp后台修改商品即可。操作审核通过后该品就无法继续免费试用了。

11月23日更新:

1、免费试用的商品推广,从考核商品的付费转化到考核店铺了,但是我们也不知道自己的商品转化率多少,我们如何选择推广呢?

答:已配置试用商品的试用买家数、付费转化率等数据展示我们已经规划中了,后续服务商可以在MSP伙伴后台查看数据,可以留意钉钉群功能上线通知。提供服务商uid单独问晓雪要自己店铺的试用商品买家数和付费转化率数据,方便筛选/转化低的商品提升试用用户的付费转化试用配置或者取消重复功能的商品试用,以提升店铺整体试用付费转化均值。

从商品考核到店铺考核的目的,是为了防止部分店铺发布同功能商品来配置试用获取试用场景流量的问题,而造成市场商品同质化,店铺商品同质化,买家选品成本增加和抱怨体验下降的问题。目前需考核每个店铺试用买家大于等于5人的商品试用付费转化率均值需10%或以上(具体算法可以活动中心申请规则)才会被推荐,云市场频道搜索展示也会考核试用买家5人及以上的商品付费转化率,在搜索的排序(开发中,即将上线,非试用品不考核该指标)。所以伙伴们可以综合治理下店铺商品的配置,将5人以上且拉低店铺付费转化均值的商品进行取消试用,以获得搜索、活动等排序和展示入选。

2、我如果将试用买家5人及以上且试用转化率低的品,试用付费转化提升或取消了免费试用配置,是不是就可以提高店铺的转化均值,就可以入选了?

答:店铺均值是看试用买家5人及以上的商品的均值,不足5人的品不计入考核,没配置试用的商品不计入考核。比如店铺有10个品,有8个设置了免费试用(有2个品试用买家不足5人不计入考核,有试用买家都在5人及以上计入考核且付费转化率分别是10%,0%,0%,10%,20%,50%),2个没设置,所以店铺均值是 (10%+0+0+10%+20%+50%)/6 = 15%,符合店铺均值10%及以上的要求。后续会将这5个买家及以上的商品的付费转化率和市场其他商品排序来选择入选,所以店铺均值是门槛,入选还要看这6个品的付费转化率排名。

3、热门推荐和企业服务,目前不考核优惠了吗?我看到只有新品有优惠要求。

答:是的,我们聚焦把商品的交易转化作为考核指标,频繁优惠也不应该是常态,在买家有了前期的一定活动感知后,需要基于场景和商品质量和服务去重点关注买家需求和转化。只有新品在上线90天内为了吸引买家需要配置一定的折扣或直减优惠,不需要设置券,且优惠的版本、额度、套餐版本按照伙伴自己要求灵活配置。

4、奖励的规则没看到。

答:结合云市场新频道改版,后续会单独建立规则作为项目奖励、资源位申请、联合推广、站外广告等等权益规则公示。请关注钉钉群通知。

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