通过阅读本文，您可以了解RTC常见的错误码及对应解决方案。
客户端集成对接阶段常见错误码：
十六进制 | 十进制 | 错误描述 | 原因分析 | 解决方案 |
0x02010201 | 33620481 | AppId is not exist | AppId不存在。 | 在控制台创建应用。 |
0x02010202 | 33620482 | AppId is invalid | 应用已经停用。 | 在控制台重新启用应用。 |
0x02010204 | 33620484 | channel is not exist | 加入频道失败，频道不存在。如会议发起者入会后又很快离会，第二个人随后入会，发现会议已经不存在了。 | 请尝试重新加入频道。 |
0x02010203 | 33620483 | channel is invalid | 加入频道失败：频道已经失效（目前频道有效期为48小时）。 | 重新生成频道鉴权令牌（Token）。 |
0x02010205 | 33620485 | token is invalid | 加入频道失败：Token无效。 | 重新生成频道鉴权令牌（Token）。 |
0x01030202 | 16974338 | join error | 加入房间错误。 | 检查鉴权信息是否正确以及网络环境是否正常。 |
0x01030106 | 16974086 | log directory error | 日志模块根路径错误 | 请检查路径是否存在或路径是否具有写入权限 |
客户端正式上线阶段常见音频设备相关错误码：
十六进制 | 十进制 | 错误描述 | 原因分析 | 解决方案 |
0x01040404 | 17040388 | failed to open audio record device or audio device occupied | 采集设备初始化失败、采集设备媒体服务异常、音频设备被占用。 | Mac端和Windows端查看系统设置中音频设备是否有能量条；iOS端和Android端确认是否被其他应用占用；如果都正常，请重启设备。 |
0x01040405 | 17040389 | failed to open audio play device or audio device occupied | 播放设备初始化失败、播放设备媒体服务异常、音频设备被占用。 | Mac端和Windows端查看系统设置中音频设备是否有能量条；iOS端和Android端确认是否被其他应用占用；如果都正常，请重启设备。 |
0x01040406 | 17040390 | audio recording error or audio device occupied | 系统性能不足、采集设备媒体服务异常、音频设备被占用。 | 重启应用或重启设备。 |
0x01040407 | 17040391 | audio playing error or audio device occupied | 系统性能不足，播放设备媒体服务异常，音频设备被占用。 | 重启应用或重启设备。 |
0x01040408 | 17040392 | no audio recording permission | 麦克风无权限。 | 去系统设置中，打开麦克风授权，并且重新加入频道。 |
0x01040409 | 17040393 | no audio recording device found | 麦克风设备异常。 | 检查是否接入了可用的麦克风，并检查系统设置中，该设备是否被禁用。 |
0x01040410 | 17040400 | no audio play device found | 播放设备异常。 | 检查是否接入了可用的扬声器或耳机，并检查系统设置中，该设备是否被禁用。 |
客户端正式上线阶段常见视频设备相关错误码：
十六进制 | 十进制 | 错误描述 | 原因分析 | 解决方案 |
0x01040104 | 17039620 | failed to open camera due to no permission or camera device occupied | 相机打开失败、相机设备不可用、相机设备可能被占用。 | 检查系统相机是否可用，移动端App是否占用了相机。 |
0x01040106 | 17039622 | camera capturing happens error | 相机工作异常：Mac、Winodows电脑相机采集灯熄灭，设备被强制中断。 | 重新加入频道或者重启App。 |
客户端正式上线阶段常见网络相关错误码：
十六进制 | 十进制 | 错误描述 | 原因分析 | 解决方案 |
0x01020204 | 16908804 | join timeout | 入会请求长时间未收到，导致响应超时。 | 检查网络连接是否正常。 |
0x01050201 | 17105409 | failed to create media connection | 媒体通道建立失败。 | 检查网络连接是否正常。 |
0x01050202 | 17105410 | failed to reconnect media connection | 媒体通道重连失败。 | 检查网络连接是否正常。 |
0x0102020C | 16908812 | signal heartbeat is timeout | 信令心跳包超时。 | 检查网络连接是否正常。 |
0x01050301 | 17105665 | signal connect fail | 信令链接失败。 | 检查信令网络连接是否正常。 |
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