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错误码表

更新时间:

通过阅读本文,您可以了解RTC常见的错误码及对应解决方案。

客户端集成对接阶段常见错误码:

十六进制

十进制

错误描述

原因分析

解决方案

0x02010201

33620481

AppId is not exist

AppId不存在。

在控制台创建应用。

0x02010202

33620482

AppId is invalid

应用已经停用。

在控制台重新启用应用。

0x02010204

33620484

channel is not exist

加入频道失败,频道不存在。如会议发起者入会后又很快离会,第二个人随后入会,发现会议已经不存在了。

请尝试重新加入频道。

0x02010203

33620483

channel is invalid

加入频道失败:频道已经失效(目前频道有效期为48小时)。

重新生成频道鉴权令牌(Token)。

0x02010205

33620485

token is invalid

加入频道失败:Token无效。

重新生成频道鉴权令牌(Token)。

0x01030202

16974338

join error

加入房间错误。

检查鉴权信息是否正确以及网络环境是否正常。

0x01030106

16974086

log directory error

日志模块根路径错误

请检查路径是否存在或路径是否具有写入权限

客户端正式上线阶段常见音频设备相关错误码:

十六进制

十进制

错误描述

原因分析

解决方案

0x01040404

17040388

failed to open audio record device or audio device occupied

采集设备初始化失败、采集设备媒体服务异常、音频设备被占用。

Mac端和Windows端查看系统设置中音频设备是否有能量条;iOS端和Android端确认是否被其他应用占用;如果都正常,请重启设备。

0x01040405

17040389

failed to open audio play device or audio device occupied

播放设备初始化失败、播放设备媒体服务异常、音频设备被占用。

Mac端和Windows端查看系统设置中音频设备是否有能量条;iOS端和Android端确认是否被其他应用占用;如果都正常,请重启设备。

0x01040406

17040390

audio recording error or audio device occupied

系统性能不足、采集设备媒体服务异常、音频设备被占用。

重启应用或重启设备。

0x01040407

17040391

audio playing error or audio device occupied

系统性能不足,播放设备媒体服务异常,音频设备被占用。

重启应用或重启设备。

0x01040408

17040392

no audio recording permission

麦克风无权限。

去系统设置中,打开麦克风授权,并且重新加入频道。

0x01040409

17040393

no audio recording device found

麦克风设备异常。

检查是否接入了可用的麦克风,并检查系统设置中,该设备是否被禁用。

0x01040410

17040400

no audio play device found

播放设备异常。

检查是否接入了可用的扬声器或耳机,并检查系统设置中,该设备是否被禁用。

客户端正式上线阶段常见视频设备相关错误码:

十六进制

十进制

错误描述

原因分析

解决方案

0x01040104

17039620

failed to open camera due to no permission or camera device occupied

相机打开失败、相机设备不可用、相机设备可能被占用。

检查系统相机是否可用,移动端App是否占用了相机。

0x01040106

17039622

camera capturing happens error

相机工作异常:Mac、Winodows电脑相机采集灯熄灭,设备被强制中断。

重新加入频道或者重启App。

客户端正式上线阶段常见网络相关错误码:

十六进制

十进制

错误描述

原因分析

解决方案

0x01020204

16908804

join timeout

入会请求长时间未收到,导致响应超时。

检查网络连接是否正常。

0x01050201

17105409

failed to create media connection

媒体通道建立失败。

检查网络连接是否正常。

0x01050202

17105410

failed to reconnect media connection

媒体通道重连失败。

检查网络连接是否正常。

0x0102020C

16908812

signal heartbeat is timeout

信令心跳包超时。

检查网络连接是否正常。

0x01050301

17105665

signal connect fail

信令链接失败。

检查信令网络连接是否正常。