开通高速通道后ping不通物理专线接口IP与IDC侧接口IP

问题描述

开通高速通道后，ping不通物理专线接口IP与IDC侧的接口IP。

问题原因

• 设置完云企业网后，在边界路由器（Virtual Border Router，VBR）上没有指定接口的/30位路由指向物理专线方向，VPC没有学习到路由。

• IDC的路由器，没有设置阿里云VSW的回程路由指向阿里云的物理专线接口。

• 物理专线端口为DOWN状态，专线未接通。

解决方案

1. 登录高速通道管理控制台。

2. 在顶部菜单栏，选择VBR所属地域，然后在左侧导航栏，单击边界路由器（VBR）。

3. 在路由条目页签下，单击添加路由条目，配置相应的参数，添加接口网段/30位的路由指向物理专线方向。

4. 在IDC侧添加阿里云VSW的网段指向阿里云物理专线接口。

5. 检查IDC侧的物理端口光口的收发光，电口是否为UP状态。

6. 使用ping命令测试阿里云侧的互联地址，检查是否可以连通。

   • 如果通，则说明专线没有问题。

   • 如果不通可能的原因如下：

     • 专线本身存在问题，请联系专线运营商查看。

     • 阿里端的专线接入路由器端口没有点亮，请提交工单联系阿里云技术支持协助处理。

适用于

• 高速通道

• 云企业网