SSL-VPN自助诊断概述

VPN网关产品支持查看SSL-VPN连接日志,VPN网关产品已接入网络智能服务NIS(Network Intelligence Service)支持VPN网关实例诊断、路径分析。在使用SSL-VPN的过程中,如果遇到连接异常或流量异常等问题,您可以通过这些诊断功能和相关文档自助排查问题。

诊断功能及文档说明

下表根据SSL-VPN问题分类介绍对应的诊断功能及参考文档。

问题分类

适用的诊断工具及文档

SSL-VPN连接异常

  • VPN网关实例诊断(功能、推荐)

    您可以使用该功能排查使用VPN网关实例过程中遇到的问题,系统会根据诊断出的异常项提供修复建议。

  • 自主排查SSL-VPN连接问题(文档)

    该文档汇总了SSL-VPN连接常见错误及排查方法,您可以通过客户端的日志信息和VPN网关管理控制台SSL-VPN连接的日志信息,对照文档中的汇总表自主排查问题。

  • SSL-VPN连接常见问题(文档)

    该文档汇总了常见的SSL-VPN连接协商问题和连通性问题及解决方案供您查阅。

SSL-VPN连接成功但流量异常

  • 路径分析(功能,推荐)

    您可以使用该功能诊断SSL-VPN网络连通性问题,适用于流量转发异常类问题诊断。

  • SSL-VPN连接常见问题(文档)

    该文档汇总了常见的SSL-VPN连接协商问题和连通性问题及解决方案供您查阅。

实例状态异常

VPN网关实例诊断(功能)

费用问题

计费说明(文档)

资源配额不足

SSL-VPN配额管理(文档)

其他问题

VPN网关实例诊断(功能)

自助诊断方式

快捷方式

您可以在专有网络管理控制台自助问题排查页面快速诊断IPsec-VPN问题。

  1. 登录专有网络管理控制台
  2. 在左侧导航栏选择自助问题排查

  3. 单击VPN网关页签。

  4. 选择问题分类,并根据页面提示获取帮助文档以及操作建议,或进行问题排查。

    在排查问题过程中,如果您需要进行VPN网关实例诊断或路径分析,相关功能说明请参见诊断VPN网关实例使用路径分析

其他方式

对于VPN网关实例诊断和路径分析功能,IPsec-VPN还提供以下三种操作方式,您可以按需选择。

方式一:在VPN网关页面操作

登录VPN网关管理控制台,在VPN网关页面找到目标VPN网关实例,在诊断列单击发起诊断,然后选择使用VPN网关实例诊断功能或路径分析功能。

方式二:在VPN网关实例详情页面操作

  1. 登录VPN网关管理控制台

  2. VPN网关页面,单击VPN网关实例ID。

  3. 在VPN网关实例详情页面,单击诊断页签,然后选择使用VPN网关实例诊断功能或路径分析功能。

方式三:在网络智能服务控制台操作

具体操作,请参见使用实例诊断使用路径分析