本文主要介绍通义听悟对接过程中常见的错误码、错误消息和解决办法。您可以优先在本文档查询错误码、错误消息，获取对应解决方案。
调用API请求时常见错误码
HTTP status code | 错误码 | 错误信息 | 描述 | 解决方案 |
500 | ServerError | Server error. | 系统错误 | 请提交工单或者联系通义听悟工程师。 |
400 | BRK.InvalidService | Invalid service. | 账号没有开通服务 | 请打开通义听悟控制台开通服务后重新调用本接口。 |
400 | BRK.OverdueService | Overdue service. | 账号服务已超配额 | 您的账号服务已超使用配额。试用账号和商用账号的请参考听悟服务配额。 |
400 | BRK.OverdueTenant | Overdue tenant. | 账号已欠费 | 您的账号已欠费，请充值后重新调用本接口。 |
400 | BRK.InvalidTenant | Invalid tenant. | 账号服务没有开通或者欠费 | 请打开通义听悟控制台开通服务后或充值后重新调用本接口。 |
400 | BRK.InvalidLanguage | Invalid language. | 无效的语言模型参数 | 请根据通义听悟API文档修改您的请求参数，然后再重新发起请求。 |
400 | BRK.InvalidAudioFormat | Invalid audio format. | 无效的音频编码格式参数 | 请根据通义听悟API文档修改您的请求参数，然后再重新发起请求。 |
400 | BRK.InvalidAudioSampleRate | Invalid audio sample rate. | 无效的音频采样率参数 | 请根据通义听悟API文档修改您的请求参数，然后再重新发起请求。 |
400 | BRK.InvalidAudioBitRate | Invalid audio bit rate. | 无效的音频采样位数参数 | 请根据通义听悟API文档修改您的请求参数，然后再重新发起请求。 |
400 | BRK.InvalidAudioPackage | Invalid audio package. | 无效的音频打包方式参数 | 请根据通义听悟API文档修改您的请求参数，然后再重新发起请求。 |
400 | BRK.InvalidOssBucket | Invalid oss bucket. | 无效的OSS Bucket参数 | 请根据通义听悟API文档修改您的请求参数，然后再重新发起请求。 |
400 | BRK.InvalidOssPath | Invalid oss path. | 无效的OSS Path参数 | 请根据通义听悟API文档修改您的请求参数，然后再重新发起请求。 |
400 | BRK.InvalidAppKey | Invalid app key. | 无效的项目AppKey参数 | 请根据通义听悟API文档修改您的请求参数，然后再重新发起请求。 |
400 | BRK.InvalidRoleSplitNum | Invalid roleSplitNum. | 无效的角色区分人数参数 | 请根据通义听悟API文档修改您的请求参数，然后再重新发起请求。 |
400 | BRK.InvalidOutputEnabledSetting | Invalid output enabled setting. | 无效的结果返回开关参数 | 请根据通义听悟API文档修改您的请求参数，然后再重新发起请求。 |
400 | BRK.InvalidResultLevelSetting | Invalid result level setting. | 无效的结果返回等级参数 | 请根据通义听悟API文档修改您的请求参数，然后再重新发起请求。 |
400 | BRK.ServiceLinkedRoleNotExist | ServiceLinkedRole AliyunServiceRoleForTingwuPaaS not exist. | 无效的角色授权 | 请根据通义听悟API文档修改您的请求参数，然后再重新发起请求。 |
任务返回结果中常见错误码
错误码 | 错误信息 | 描述 | 解决方案 |
ServerError | Server error. | 系统错误 | 请提交工单或者联系通义听悟工程师。 |
TSC.AudioFileSize | Audio file size exceeded. | 音频文件大小超限 | 音视频文件转写限制输入音视频文件大小不超过6GB，具体参考输入要求。 |
TSC.AudioSampleRate | Audio sample rate invalid. | 无效的音频采样率 | 音视频文件转写支持的音频采样率8K/16K/24K/48K，具体参考输入要求。 |
TSC.AudioDuration | Audio duration exceeded. | 音频文件时长超限 | 音视频文件转写限制输入音视频时长不超过6小时，具体参考输入要求。 |
TSC.AudioFileLink | Audio file link invalid. | 无效的音频地址 | 检查音视频文件路径是否正确，是否可以外网访问和下载。 |
TSC.AudioFormat | Audio format invalid. | 无效的音频格式 | 音视频文件转写支持的音视频格式参考输入要求。 |
TSC.FileType | File type invalid. | 无效文件 | 检查音视频文件是否有损坏，是否可以正常播放。 |
实时记录常见错误码
状态码 | 状态消息 | 原因 | 解决方案 |
40000004 | Gateway:IDLE_TIMEOUT:Websocket session is idle for too long time | 请求建立链接后，长时间没有发送任何数据，超过10s后，服务端会返回此错误信息。 | 请在建立链接后和服务端保持交互，比如持续发送语音流，您可以在采集音频的同时进行发送， 发送结束后及时关闭链接。 |
40010004 | Gateway:CLIENT_DISCONNECT:Client disconnected before task finished! | 在请求处理完成前客户端主动结束。 | 无，或者请在服务端响应完成后再关闭链接。 |
40270003 | DECODE_ERROR | 音频解码失败。 | 请根据实际音频格式，设置对应的format参数。 |
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