物联网平台实例相关问题
本文介绍物联网平台实例相关的常见问题。
有关物联网平台实例的详细说明,请参见实例概述。
如何查找到实例
问题描述
开通物联网平台或购买物联网平台企业版实例后,在物联网平台控制台,找不到公共实例或已购买的企业版实例。
可能原因
在物联网平台控制台选择的地域不是实例所在的地域。公共实例和企业版实例支持的地域如下表所示。
实例
支持的地域
公共实例
华东2(上海)
企业版实例
华东2(上海)、华北2(北京)、华南1(深圳)
购买实例后,未刷新物联网平台控制台页面。
在物联网平台控制台选择的地域为未开通企业版实例服务的地域:日本(东京)、新加坡、德国(法兰克福)、美国(硅谷)、美国(弗吉尼亚)。
上述地域下,物联网平台控制台不提供实例概览页面,默认直接展示公共实例的功能界面。
如何获取到实例ID
问题描述
对于企业版实例和新版公共实例,开发设备端SDK、物联网平台云端SDK和AMQP SDK时,会使用实例ID。
解决方法
在物联网平台控制台页面左上方,选择目标实例所在的地域。
在实例概览页面下方的实例列表中,找到当前使用的实例,查看ID值。
重要旧版公共实例区域不显示具体ID值:
使用物联网平台的云端SDK调用API时,无需传入实例ID(IotInstanceId),请删除
IotInstanceId
相关的请求代码。接入设备和AMQP客户端时,需传入空值,例如
iotInstanceId = ""
。
完成灰度迁移后,迁移详情页面无设备及其迁移信息
有关物联网平台实例迁移的详细内容,请参见实例迁移概述。
问题描述
实例迁移任务完成灰度迁移后,在迁移详情页面的设备列表为空。
可能原因
灰度迁移过程,依次为复制产品数据、复制规则引擎数据和迁移部分设备数据。若迁移设备前的步骤出现问题,设备未迁移,则迁移详情页面无设备信息。 此时,对于业务无任何影响。
解决方法
重新进行灰度迁移。具体操作,请参见步骤二:灰度迁移。