语音文件是向终端用户发起呼叫后，用户接电话时听到的音频内容。您可以在控制台上传语音通知文件、通话中的放音文件以及智能语音交互放音文件，上传后语音文件审核完成即可使用。
前提条件
上传语音文件
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请选择WAV或MP3格式且小于2 MB的语音文件。
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建议使用Google Chrome等现代浏览器，支持一次选择一个文件。
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导入文件过程关闭弹窗会导致文件停止导入。
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登录语音服务控制台，在左侧导航栏选择语音文件管理。
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根据业务需要选择语音通知文件、通话中放音文件或智能语音交互放音文件页签，单击导入语音文件。
语音通知文件
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如果您选择公共模式外呼（即使用阿里云提供的统一号池），选择企业资质，导入语音文件，审核通过即可使用。在导入语音文件弹窗中，文件需为wav或mp3格式且小于2M，提交后预计2小时内完成审核（审核时间：周一至周日9:00-23:00）。选择外呼号码模式：公共模式外呼（推荐）或专属模式外呼，然后选择关联资质，单击导入文件。
说明如果点击关联资质，显示“无选项”。您需要去场景&话术管理中检查是否存在审核通过的话术（业务模式=公共模式）。
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如果您选择专属模式外呼（即使用在控制台购买的号码），导入语音文件，审核通过即可使用。语音文件需为wav/mp3格式且小于2M。外呼号码另有专属模式外呼选项（使用控制台购买的号码），两种模式的模板和套餐包不通用。提交成功后预计2小时内完成审核，审核工作时间为周一至周日9:00-23:00（法定节假日顺延）。导入文件过程中关闭弹窗会导致文件停止导入。
通话中放音文件
请直接导入语音文件，审核通过即可使用。
语音文件要求为wav/mp3格式且小于2M，每次选择一个文件导入。提交成功后，预计2小时内完成审核，审核工作时间为周一至周日9:00-23:00（法定节假日顺延）。
智能语音交互放音文件
根据页面提示信息，填写智能语音交互文件参数，导入语音文件，单击确认，审核通过即可使用。
参数包括：文件类型（智能语音交互放音文件）、对话主题（可新建或选择已有主题，名称最多12个字符）、文件分类（支持流程语音、知识库语音、特殊语音、其他语音）、语音文件（wav/mp3格式，单个小于5M，单次批量上传最多20个）、语音文本内容（xlsx格式，小于10M）。
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语音文件审核
语音文件上传完成后进入审核状态，预计1个工作日内完成审核。审核通过后，您可以在语音文件管理页面获取语音ID。语音ID是调用语音接口的必填参数。
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审核工作时间：周一至周日9:00~23:00（法定节假日顺延）。
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若审核状态为未通过，单击原因，查看未通过原因。
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不支持修改审核状态为通过、审核中、未通过的语音文件。