通过本文您可以详细了解CDN停服原因和收到费用预警提示的原因。
欠费停服说明
当您账号的可用额度(含阿里云账户余额、代金券、优惠券等)无法结清待结算的账单时,您的账号会立即进入欠费状态。
欠费通知
您的账号进入欠费状态后,系统会立即以站内信、短信及邮件的方式提醒您尽快支付账单。
停止服务
账号欠费后,没有启用延停权益或超过延停权益额度的用户,CDN会立即停止加速服务。
说明阿里云提供延期免停权益,如果您开启了该服务,当您的账户欠费后,阿里云会根据您的客户等级或历史消费等因素,提供一定额度或时长继续使用云服务的权益,每个月自动计算并更新。更多信息,请参见延期免停权益。
账号欠费停服后,CDN会立即停止加速服务,加速域名将会被执行下线(Offline)操作,并且加速域名对应的CNAME域名将被解析到无效地址
offline.***.com
,加速域名将无法被访问。说明域名下线详情请参见关于域名下线(Offline)规则调整的公告。
账号欠费并且触发CDN停服后,您账号下的CDN域名在节点上所占用的缓存资源将被释放,CDN域名的配置信息将会保留不超过30天。
结清欠款,恢复服务
您可以在费用中心查看账户的欠费信息,并通过充值来核销欠款。账号结清欠款后,CDN产品将会恢复服务。之前因为账户欠费而被下线,处于Offline状态的域名会自动上线并恢复加速服务。
需要注意,如果您账号下的CDN域名配置已经被系统删除,当您结清欠款之后,需要重新添加您需要的域名配置信息,并且CDN节点也需要重新下载和缓存源站的资源。
费用预警提示
如果您的CDN服务处于以下几种情况,您会收到预警提示信息。
按流量计费:系统根据CDN服务最近7小时的账单应付金额的平均值来判断您的账户余额是否足以支付CDN服务下三个账期的费用。如果不足以支付,系统将以站内信、短信及邮件的方式提醒您。
按峰值带宽计费:系统根据CDN服务最近一个计费周期(天)的账单应付金额值来判断您的账户余额是否足以支付CDN服务下一个计费周期(天)的费用。如果不足以支付,系统将以站内信、短信及邮件的方式提醒您。
可用额度预警:如果您开启了可用额度预警,当账户余额小于您设定的预警值时,系统将给您发送站内信、短信及邮件提醒。