通过调用API接口发起外呼,用户接听并回复后,平台会把的客户说话形成的语音文本回传给您,您可以将下一步的执行动作返回给智能联络中心。本文为您介绍了智能语音交互呼出的业务流程。

前提条件

背景信息

智能语音交互呼出接口需要和智能语音交互呼出回调HTTP接口联合使用,智能联络中心发起呼叫后,会把转换后的语音文本回传给您,您把下一步的执行动作返回给智能联络职中心。

使用流程

调用API发起智能语音交互呼出的流程图如下:8
  1. 购买号码
  2. 登录智能联络中心控制台,选择通用管理 > 订阅回执消息 ,开启智能语音交互回调地址开关。
  3. 设置智能语音回调地址。具体操作,请参见设置智能语音回调地址
  4. 调用API接口发起外呼。
  5. 调用API接口发起外呼后,自动调用智能语音交互呼入回调HTTP接口,接收通话过程中用户语音实时转写的文本消息。业务方把下一步的执行动作返回给智能联络中心,以此完成机器人与用户通话中的智能语音交互。