在语音识别中,如果您的业务领域有部分词汇默认识别效果不够好,可以考虑使用热词功能,将这些词添加到词表从而改善识别结果。本文为您介绍如何在控制台创建热词。 登录智能联络中心控制台。 在左侧导航栏,选择智能交互 > 实时语音识别。 在通用设置页面,单击热词库页签。 单击创建热词,根据页面提示,填写热词相关信息。 单击确定。