Quick BI图表加载数据报“数据返回为空”

问题描述

提供图表加载数据报“数据返回为空”，如下截图，已知数据库中有城市为上海的记录，但是查询控件输入上海之后，关联的交叉表数据返回为空。

问题原因

数据集中设置了过滤，过滤掉了部分城市数据。 

解决方案

对于图表数据返回为空的问题，可以按照如下步骤排查分析：

1. 右键图表右上角三个点选择“查看sql”，获取到图表查询的sql语句之后，查看where子句中条件是否和自己预期的限制条件一致。如果不一致，可以查看查询控件、过滤器、数据集过滤是否有其他过滤条件：
   
   如上图sql语句显示where条件中 city not like ‘%上海%’没有出现在查询控件和过滤器中。进一步查看是因为与图表关联的数据集中设置了过滤条件导致：         
2. 如果步骤1sql语句的限制条件和客户设置的查询控件、过滤器及数据集过滤条件一致，但是查询结果却和客户预期的不一样，可以查看数据集是否设置了缓存。有可能是因为在缓存期间内，图表获取的是缓存数据，但是缓存中没有加载数据库最新数据导致。这种情况可以清除缓存，或者取消数据集缓存，重新查询下：                                                                         
3. 如果清除缓存或者取消缓存后，查询数据依然没有数据，就应该是数据库本身没有满足条件的数据了。可以直接复制sql语句在数据库其他客户端工具或者数据库中执行确认。

适用于

• Quick BI