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企业知识库问答

更新时间:
一键部署

通义灵码提供了基于企业知识库问答检索增强的能力,在开发者使用通义灵码 IDE 插件时,可以结合企业上传的文档、文件等内容作为上下文进行回答,使得通义灵码生成的回答更加贴合企业特点。

适用版本

通义灵码企业标准版、通义灵码企业专属版

通义灵码管理员、组织内全局管理员(专属版)可以在通义灵码管理控制台中进行知识文件添加或删除、开启或关闭检索增强功能。

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企业知识库管理

上传文档

通义灵码管理员、组织内全局管理员(专属版)可以进行企业代码库的管理,上传步骤:

  1. 单击侧边导航知识管理,单击添加数据按钮,即刻进入添加数据页面;

  2. 选择数据类型为文档,单击或拖拽文件到上传区域(灰色区域)即可上传知识库文档,上传文件时需要注意以下要求:

    • 一次最多上传10个文件;

    • 文件格式支持:pdf(专属版暂不支持)、docx、txt、markdown;

    • 单个文件大小不超过 5MB;

    • 文件名称不得超过 200 个字符,文件编码仅支持 utf-8、gbk编码;

    • 推荐使用有层级的结构化文档,避免检索信息内容的缺失。

  3. 上传完成后,单击确认添加即可成功添加,相关文档会进入数据处理流程。

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开启或关闭智能问答的检索增强

在知识管理-文档分类下,如果文件的数据处理完成,即可开启智能问答的检索增强的开关。

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开启后,已授权的开发者在 IDE 客户端中使用通义灵码智能问答的功能时,将结合上传的数据进行回答。反之,如需关闭检索增强可关闭开关。

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查看文档的数据处理进展

文档上传后,系统将对数据进行向量持久化处理,以将文档处理成可以供用户检索增强的格式,并且可在文档列表中查看数据处理的进展。文档处理的状态分别为:

  • 等待处理:系统将有序对上传的文件进行处理,未开始处理的进入排队状态;

  • 处理中:正在对文件进行分析和向量化处理;

  • 已完成:该文档已完成分析并向量持久化;

  • 异常:文档处理出现异常,聚焦在状态标记上可查看原因,此时可结合不同的情况进行重新处理或删除异常文件;

  • 重复文件:文件内容重复,不进行重复处理,可删除重复文件;

更新文档

如果文档有更新,可直接通过添加数据的操作上传新的文档,上传后将进行重新处理。

删除文档

处理异常、重复、或不再需要的文档,可单击删除操作进行单个文档的删除。如需批量删除,可在文档列表中勾选后进行批量删除。