软件部署Q&A

本文描述阿里云Vlog项目软件部署过程中常见的问题及解决方法。

常见摄像头设备接入问题:

  • 设备添加之后,设备列表中的本地状态一直是离线?

设备添加完之后,请间隔15-30秒左右的时间刷新页面查看本地连接状态。检查产品和IPC设备的通信环境,确保产品和IPC在同一个局域网里能互相访问。检查参数填写,ONVIF是否启用等选项。

  • 是否支持其他的协议对接方式?

如果摄像头或NVR、CVR等不支持通用协议,则需要联系阿里云接口人,确定产品型号和协议类型,可能需要特定的配置与开发来适配。

  • 查看视频无法显示画面?

首先,检查设备是否本地连接在线。需要首先上线设备才能查看视频。 检查产品控制台的地址,必须使用和IPC设备同一局域网的IP地址,才能正常观看视频。(此问题经常发生于使用双网卡的情况,如您使用的是另一张网卡的IP地址,虽然可以访问控制台,但视频流是无法查看的。如您确有使用其他IP地址访问控制台,又需要查看视频流的需求,请联系阿里云接口人提供定制配置)。 其次,检查您使用的浏览器,一般建议使用chrome浏览器获得最佳兼容效果。 最后,检查摄像头配置,编码格式请使用H.264, 产品暂未支持其他编码格式。