常见运维Q&A

本文描述了阿里云Vlog产品运维阶段常见的问题和解决方法。

常见运维问题

一体机开关机管理

  • 手动开机和自动开机。所有型号的设备均会提供通电自动启动功能,理论上无需手动启动。如发现设备电源灯不亮,边缘一体机服务器类型设备无风扇声音,则可以判断设备未启动,此时服务器类型设备,可以在面板上找到电源按钮,触发按钮进行开机。对于非服务器类型设备,可以手动插拔电源插头以触发自动开机。

  • 远程关机。如遇临时停电,请于停电前将一体机远程关闭,以避免由于异常断电带来的硬件损坏,远程关机请登录边缘计算控制台,在节点管理 > 主机管理中选择对应的主机,在操作列表中选择更多,再选择关闭电源。一体机关机一般需要10分钟以上,可通过现场查看一体机电源灯状态确认是否完成。

远程关机

主机离线问题

问题现象:登录边缘计算控制台后,可以通过查看主机状态或者通过查看主机报警来识别主机离线问题,参见下图。

离线

解决方法:

  1. 设备关机引起的离线,使用一体机开关机管理中的说明进行开机。

  2. 网络异常引起的离线,设备已开机的情况下,请查看设备上网线情况,确保网线稳固插在设备上,并且网口灯闪烁。

    1. 如网口灯不亮,可能原因是本地交换机网络异常或者网线损坏,您需要自行解决网络环境问题。

    2. 如网口灯闪烁,请按照物联网边缘计算管理平台简介检查网络配置,并确认网络配置符合本地网络规范。

    3. 如无法解决问题,请使用运维与售后提交工单。

机箱风扇噪音过大

处理建议:

  1. 首先确认边缘一体机是否存在机箱温度过高,导致机箱风扇转速过高而噪音大。

  2. 如果机箱存在温度过高问题,确认机房温度是否过高,如果机房温度过高,需要打开空调对机房进行降温,恢复正常工作温度。

  3. 如果机房温度正常,确认一体机前面板或机箱内部是否有灰尘堵塞,阻挡进风口,导致机房温度过高,需要改善机房环境,防止灰尘过多导致过温运行。

  4. 确认一体机是否高负载运行。

  5. 如果以上操作无法解决,请联系边缘一体机硬件厂家客服。

网口指示灯说明:

网口指示灯
  • 一体机前控按键与指示灯:

指示灯指示灯2