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Quick BI订阅任务发送失败报错“截图超时”

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一键部署

产品名称

Quick BI

产品模块

订阅

概述

本文通过介绍订阅任务“截图超时”原因,帮助您查找解决问题的方法。

问题描述

订阅任务报错,提示“截图超时”

问题原因

目前Quick BI的订阅任务,设置截图超时时间为3分钟,如果整个仪表板的图表,无法3分钟内加载完毕,就会出现“截图超时”的情况。

解决方案

如果出现截图超时的情况,可以从优化仪表板查询效率方面考虑:

  • 如果只是偶尔发生一次,可能是由于当时您的数据库资源紧张,比如有其他耗时任务、重要任务占用了很大资源。这种情况您可以稍晚一些手动重新发送。如果数据库资源持续很多天都很紧张,建议您升级数据库配置,或者优化其他耗时任务,降低数据库的资源消耗。
  • 如果是因为仪表板查询的表很大,或者数据集需要通过很多表关联才可以取到需要展示的数据。建议您先在数据库里把需要关联的表提前关联好;可以提前聚合的数据,都聚合好,生成一张汇总后的表,供Quick BI使用(查询数据时,从单张表查询,和从多张表关联后的表里查询,效率会相差很多)。
  • 如果仪表板查询用的表已经是单张表,而且也没法继续汇总,建议您从优化表结构的角度考虑下,比如给某些字段加索引,方便快速查询。再或者通过更改数据库来加快查询,比如阿里云的ADB数据库,查询效率会比一般的数据库快很多。

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