调用UpdateConfigItems修改呼叫中心实例的相关配置,例如:来电显示是否隐藏号码,呼入场景下是否允许坐席主动挂机等。

调试

您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。

请求参数

名称 类型 是否必选 示例值 描述
Action String UpdateConfigItems

系统规定参数。取值:UpdateConfigItems。

ConfigItems String [{"name":"ShowCalledID","value":"-1"},{"name":"ShowCalleeID","value":"1"},{"name":"AllowHangup","value":"0"},{"name":"AutoAnswerCall","value":"-1"},{"name":"AllowAudioDownload","value":"1"},{"name":"AllowChooseSignedSkillGroup","value":"1"}]

配置项列表。其中的每一个元素对应一个配置项,name 为配置项名称,value 为配置项的值。下面是具体说明:

  • ShowCalledID:坐席来电显示。-1:隐藏全部来电号码。0:隐藏部分来电号码。1:显示完整来电号码。
  • ShowCalleeID:坐席外呼显示。-1:隐藏全部外呼号码。0:隐藏部分外呼号码。1:显示完整外呼号码。
  • AllowHangup:坐席呼入挂机方式。0:不允许坐席挂机。1:允许坐席挂机。
  • AutoAnswerCall:坐席接听来电方式。-1:手动接听。n:振铃n秒后接听(n为用户指定的数值。例如:n=10,则为坐席振铃10秒后接听)。
  • AllowAudioDownload:是否允许坐席下载录音。0:不允许。1:允许。
  • AllowChooseSignedSkillGroup:坐席上线前是否手动选择签入的技能组。0:自动签入所属的全部技能组。1:手动选择签入的技能组。
InstanceId String ccc-test

呼叫中心实例ID。

ObjectId String ccc-test

配置ID,为云呼实例ID。

ObjectType String INSTANCE

配置类型,为 INSTANCE。

返回数据

名称 类型 示例值 描述
Code String OK

响应码。

HttpStatusCode Integer 200

HTTP状态码。

Message String

响应信息。

Params List

响应参数。

RequestId String 8E7Y5B39-3E24-4A04-81E6-6C4F5B39DF75

请求ID。

示例

请求示例

http(s)://[Endpoint]/?Action=UpdateConfigItems
&ConfigItems=[{"name":"ShowCalledID","value":"-1"},{"name":"ShowCalleeID","value":"1"},{"name":"AllowHangup","value":"0"},{"name":"AutoAnswerCall","value":"-1"},{"name":"AllowAudioDownload","value":"1"},{"name":"AllowChooseSignedSkillGroup","value":"1"}]
&InstanceId=ccc-test
&ObjectId=ccc-test
&ObjectType=INSTANCE
&<公共请求参数>

正常返回示例

XML格式

<RequestId>8E7Y5B39-3E24-4A04-81E6-6C4F5B39DF75</RequestId>
<Message>无</Message>
<HttpStatusCode>200</HttpStatusCode>
<Params>无</Params>
<Code>OK</Code>

JSON格式

{
	"RequestId": "8E7Y5B39-3E24-4A04-81E6-6C4F5B39DF75",
	"Message": "无",
	"HttpStatusCode": "200",
	"Params": "无",
	"Code": "OK"
}

错误码

HttpCode 错误码 错误信息 描述
400 Parameter.Enumeration The parameter %s must be one of the value of enumeration %s. 该参数必须为系统限定的枚举值之一。
404 NotExists.InstanceId The specified instance %s does not exist. 指定的呼叫中心实例不存在。
404 NotExists.UserId The user %s does not exist in instance %s. 呼叫中心实例中不存在指定的用户。

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