本文汇总了数据导入失败/超时常见问题
自助排查手册
完全自查
报错信息：xxx表无数据或xxx分区无数据，请自查数据源后重试。
潜在原因：
数据计算平台数据未生产，或写入异常
排查路径：
登录数据源，查询该表或分区是否有数据。查看在QA调度时是否有数据
建议解决方案：
上游系统补充数据，重新调度
如上游生产数据时间不定，QA配置的是定时更新。可以使用触发调度，打通上游系统和QA的联通
报错信息：特殊字段类型不支持Ilegal data type - column 'xxx列名' type 'xxx' is not allowed.
排查路径：
登录数据源，查询该表提示哪些字段是特殊的列类型；如BOOLEAN、ARRAY、MAP等
MC语法：DESC 表名；
GUASSDB语法：SELECT pg_get_tabledef('表名');
建议解决方案：
若无需该字段，则在导入时可以选择关闭该列
若该列一定需要，则可以转换成文本类型的字段列进行存储
自查+协助排查
报错信息：SQL解析异常Parse exception - invalid token 'FROM'
潜在原因：
出现了sql语法解析错误
排查路径：
请在【Quick Audience-配置管理-数据导入-表结构配置】界面中，查看表结构配置中的原始列表是否存在特殊符号的列表，如 /、-等符号
建议解决方案：
请前往数据源，修改列名为符合数据库规范的列名（如：字母开头，只包含字母数字_)
如非上述问题，请联系值班Quick Audience同学协助排查。
报错信息：①xxx表不存在 ②xxx表已存在
潜在原因：
表创建失败或已经存在
排查路径：
ADB:
登录ADB,查询是否有CREATE, DELETE, DROP, INSERT, SELECT, UPDATE,ALTER的操作
登录ADB管控台，查询在调度过程中，ADB是否在备份快照（在备份快照阶段，不允许执行DDL语法）
HOLO:
登录holo数据库，查询show hg_experimental_force_sync_replay的值是否为off。
建议解决方案：
ADB：
如无权限，请登录DMS平台授权账号对应权限
等ADB备份结束后，再执行Quick Audience调度任务（备注：如备份时间过长，请及时提ADB工单帮忙处理备份问题）
HOLO:
holo集群默认同步时异步，您可以通过在holo控制台执行语句：alter database dbname set hg_experimental_force_sync_replay = on; 来强制等待meta同步，但是会损耗holo的性能。
执行完之后重新开一个holo控制台通过 SQL 命令：show hg_experimental_force_sync_replay; 来查看是否已生效。
若非上述问题，请联系 Quick Audience 的值班同事协助进行排查。
报错信息：Quick Audience取消SQL请求canceling statement due to user request
潜在原因：
计算源或分析源负载比较高
数据量大长时间执行SQL未计算出结果，Quick Audience主动断开了连接（同步执行超时时间为3小时）。
排查路径：
登录计算源后台查询是否负载过高
后台查询正在执行sql，查询表中数据量是否符合预期
建议解决方案：
保证资源充足：各个空间任务不相互影响，可各自采购计算资源。减少相互间的依赖，避免资源抢占，运行缓慢；随着数据量增多和空间增加，需要适当查看计算源和分析源资源是否充足。
运行时间错峰：多个空间使用相同的计算源和分析源资源，各个空间QA的调度任务运行时间尽量错开，避免资源抢占，运行缓慢。如果客户外部系统使用该计算源和分析源，也需错开使用时间。
若非上述问题，请联系Quick Audience值班同学协助排查。
报错信息：调度任务执行超时
潜在原因：
计算源或分析源负载比较高
数据量大长时间执行SQL未计算出结果（调度任务超时时间为6小时）。
排查路径：
登录计算源后台查询是否负载过高
后台查询正在执行sql，查询表中数据量是否符合预期
建议解决方案：
保证资源充足：各个空间任务不相互影响，可各自采购计算资源。减少相互间的依赖，避免资源抢占，运行缓慢；随着数据量增多和空间增加，需要适当查看计算源和分析源资源是否充足。
运行时间错峰：多个空间使用相同的计算源和分析源资源，各个空间QA的调度任务运行时间尽量错开，避免资源抢占，运行缓慢。如果客户外部系统使用该计算源和分析源，也需错开使用时间。
若非上述问题，请联系Quick Audience值班同学协助排查。
任务运行缓慢解决办法
保证资源充足：各个空间任务不相互影响，可各自采购计算资源。减少相互间的依赖，避免资源抢占，运行缓慢；随着数据量增多和空间增加，需要适当查看计算源和分析源资源是否充足。
运行时间错峰：多个空间使用相同的计算源和分析源资源，各个空间QA的调度任务运行时间尽量错开，避免资源抢占，运行缓慢。如果客户外部系统使用该计算源和分析源，也需错开使用时间。
批量调度，多表导入：可以在调度任务中，选择表选择多张表配置一个调度任务，减少idmaping次数和。加快多张表导入
QA调度任务监控配置
如果您需要及时了解调度任务状态，可在【Quick Audience-配置管理-高级设置-监控告警】模块，配置钉钉监控告警，该配置可监控任务超时和失败原因（如预期时间内未完成任务告警，需创建钉钉告警群，并配置webhook机器人）。