常见问题

阿里云官方网站的地址是什么？

阿里云官网是阿里云的官方网址，提供阿里云全方位的云计算产品和服务。

• 阿里云官网地址 - 中国站点：https://www.aliyun.com。

• 阿里云官网地址 - 国际站点：https://www.alibabacloud.com。

什么是SLA（服务等级协议）？在哪里查看SLA？

SLA，全称为Service Level Agreement，即服务等级协议。它是云服务商与用户之间关于服务可用性等级指标的协议，并通常会附带未达标时的补偿措施。

您可前往服务等级协议页面，查看阿里云各个云产品的SLA。如果您在该页面无法找到指定产品的SLA，请单击右下角的反馈：

我如何知道有哪些产品有免费试用的活动？

您可以前往阿里云免费试用（https://free.aliyun.com）查看所有支持试用的产品。

如果您想要试用的产品不在列表中，可以在阿里云官网（https://www.aliyun.com）首页搜索对应的产品，进入产品详情页查看是否有试用活动。

什么是域名一元购活动？

符合条件的用户（即账号下没有有效的域名业务以及账号下没有未付款的域名订单）可享受一次以1元特惠价格购买指定域名的首购特价机会。

不满足条件的用户需按照域名注册实际显示的正常价格购买。

具体规则和活动参与方式请参见阿里云官网域名。

账单什么时候生成（即出账时间）？

出账时间是指阿里云统计您一段时间内使用服务的费用截止时间以及账单生成的时间。

账单是根据用户使用云资源的消费明细，按月汇总后用于费用查看、对账、发票开具和结算付款。当月账单概览在次月2日12点出账完成，并在账单概览页面透出。

当月消费明细在次月2日12点全部入账，最终的月消费明细数据在次月3日12点在账单详情页面中透出。

账单出账后才可还款。

我如何查看我有哪些产品在产生计费？

您可以通过费用与成本控制台的账单概览功能，切换到按产品页签查看已产生了账单的云产品。应付金额不为0的明细项表示您实际已产生消费的金额。

具体操作，请参见如何查询云资源的扣费/欠费信息。

如何通过账单详情了解云产品的收费规则？

如果您创建/开通了某个云资源，使用一段时间后发现账单中该资源的应付金额较大，建议您详细了解该资源存在哪些计费项、某个计费项是否收费以及如何收费，例如网络流量是否按小时收费、仅查看资源是否收费等。您可以通过账单详情页的计费规则链接查看对应产品详细的计费规则介绍。

优惠券会自动抵扣消费金额吗？

会。当您的账户中有优惠券时，阿里云在生成消费明细时，会自动抵扣您账户中的优惠券，抵扣的优惠券金额会包含在优惠券抵扣金额中。

账单详情的消费明细中，优惠金额会包含哪些部分？

优惠金额会包含优惠券抵扣金额、签订的合同优惠、节省计划实际抵扣的金额。

什么是账单的应付金额？

应付金额指参与了各种优惠、订阅（节省计划）、优惠券等优惠措施之后，用户实际需要支付的金额。

应付金额=目录总价-节省计划抵扣目录总价-优惠金额-优惠券抵扣金额后的金额。

单笔应付金额以单个计费项或实例的维度记录在账单详情中，每月总应付金额记录在账单概览中。