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主机退订

更新时间:

根据业务需求,您可以退订专属集群MyBase包年包月主机。

注意事项

  • 您需要先释放该主机下的所有实例,然后再退订主机,否则会导致退订失败。

  • 退款只退还实付金额,已使用的代金券不退还。

  • 若您参与活动购买该产品,则:

    • 若退款规则与活动规则冲突时,以活动规则为准。

    • 若活动中说明“不支持退订”,则无法退订。

    • 若发生退款,赠品(代金券、延长服务期等)将作废清零。

退款规则

  • 五天无理由退订

    每个用户一个自然年(1月1日-12月31日)仅可退订一台云数据库专属集群主机。

    五天无理由退订主机费用全额退还,不产生主机费用。

  • 非全额退订

    退订金额 = 订单实付金额-消耗金额

    说明
    • 订单实付金额:仅指用户以现金方式支付的订单款项,不包含用户通过代金券抵扣的部分。

    • 消耗金额 : 包年包月天单价×包年包月已使用时长。

    • 实际消费时长已使用部分精确到天,不满一天按一天计算。

    示例:您之前购买了1个月的主机时长,主机包月费用为8002元,当前主机已使用10天,主机进行退订,则消耗金额为:(8002/30)× 10=2667元,退订金额为:8002-2667=5335元。

操作步骤

  1. 登录云数据库专属集群控制台释放该主机上的所有实例。释放实例的方法,请参见释放实例

  2. 登录退订管理页面

  3. 选择产品类型,然后下拉选择产品名称云数据库专属集群(托管版)主机包年包月、设置实例ID,单击搜索

    说明

    实例ID允许输入多个ID(同一商品,最大50),用半角逗号(,)或空格分隔。

  4. 选择五天无理由退订非全额退订

  5. 单击目标主机操作列的退订资源

  6. 选择退订原因,勾选相关服务协议,单击立即退订

    立即退订

    重要

    请仔细核对退订资源的信息,并确认退订条款和退订金额,资源一经退订后,主机将被锁定并不可用。

    • 若您误操作退订主机,在主机锁定后6天内,通过对主机续费您仍可使用该主机,详情请参见主机续费

    • 若主机锁定后6天内您仍未续费,第7天主机及该主机下的实例都会被释放,主机和实例一旦被释放无法找回。

    • 主机状态为锁定还未被释放时,若您该主机下存在ESSD云盘类型的实例,在此期间,实例也会收取存储费用。

  7. 在弹出的提示框单击确定

    退订提示

    说明

    您可以在我的订单中查询到退订的处理进程,退款款项会退至用于支付的原支付宝账号、网银渠道或阿里云账号中。

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