已按平台要求完善资质且审核通过,为什么短信发送成功率还是这么低?

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  • 资质审核通过后的前期阶段处于报备时间周期内,您可以持续一周时间使用三大运营商手机号进行少量多次发送,并在控制台业务统计-发送统计页观察整体的发送成功率趋势是否有上升。

  • 如果历史签名关联的资质信息仍为“个人实名认证的阿里云账号”,在当前的短信签名实名制要求下,请您务必尽快将阿里云账号升级为企业认证或申请他用资质,同时完成签名关联资质的更新。

  • 如果您正在使用签名来源为“测试或学习”、“线上试用”、“电商平台店铺名”、“公众号或小程序”、“已备案网站”的签名进行发送,建议您停用并按上述最严格要求更换签名,并按签名实名制要求关联准确的资质信息以完成运营商侧的报备,以保证短信下发的成功率。

    注:这5个签名来源当前 已下线,不再支持新增签名。
  • 若您在资质审核通过后,已使用关联签名进行短信发送,但整体发送成功率在一周时间内持续走低或不稳定,请在控制台业务统计-发送记录页查看具体的失败原因和建议。

  • 平台会优化短信发送策略以应对实名制报备期间的发送问题,并对已审核通过的资质和有短信发送的签名自动提交报备。建议您少量多次对发送失败的短信进行重试,以提高通道覆盖率和发送成功率。