解决方案免费试用规则 & 常见问题
试用规则
阿里云面向客户实际的业务需求场景，提供了一系列的技术解决方案及免费试用权益，便于客户完成 POC （Proof of Concept）验证及业务决策。阿里云解决方案免费试用权益通过试用点的形式发放，试用点专用于解决方案学习及验证时创建的试用资源抵扣。
解决方案免费试用与产品免费试用为独立权益，参与解决方案免费试用不影响现有产品免费试用额度的领取。
一、参与对象
满足以下全部条件的阿里云用户：
1、阿里云注册会员用户；
2、完成阿里云企业认证或个人认证用户，且已完成安全手机号绑定；
3、账号没有欠费。
二、试用参与规则
解决方案免费试用的申请与激励规则
1、解决方案免费试用权益以试用点发放的形式进行。试用点代表您免费体验解决方案的额度，当您选择免费试用模式进行解决方案部署体验时，将通过试用点完成试用资源的抵扣。不同解决方案试用所需要的初始试用点额度不同，以具体解决方案的表述为准。
2、符合参与对象的用户，可在解决方案免费试用页面一次性领取初始的100个试用点。同一用户仅限领取一次。
3、激励试用点：当您首次完成某个解决方案的免费试用，并通过部署检测后，可以获得10点激励试用点，同一个解决方案仅限激励一次，累计激励上限10次，共100点。
4、试用点的生效时间从您领取时间所在小时的 0 分 0 秒开始计算，有效期为 1 年。例如，您在2025-05-01 10:05:04 领取了100个试用点，则该100个试用点的生效时间从2025-05-01 10:00:00 开始计算，有效期到2026-05-01 10:00:00；您在 2025-05-01 11:00:00 获得10个激励试用点，则该10个试用点的生效时间从2025-05-01 11:00:00 开始计算，有效期到2026-05-01 11:00:00。您可以在个人中心-我的试用-解决方案试用页面查询试用点获取情况、余额及有效期。试用点到期前我们将通过邮件及站内信方式通知。
免费试用操作规则
1、解决方案免费试用中的云产品资源创建在专属试用账号（简称“试用账号”）下，仅可用于当前方案的试用体验，不得用于其他商业化用途。请勿将个人数据、敏感信息、商业机密等数据上传至试用资源中。
2、在解决方案免费试用过程中，您可以根据当前解决方案内容选择试用时长，但需保证账户试用点余额充足。每个方案每次试用体验时长不超过168小时。试用过程中若时长无法满足需求，您可以进行续期，续期时也需保证账户试用点余额充足，且本次试用总时长不超过168小时。
3、免费试用过程中，请按照操作手册的指导进行实操，不得进行操作手册范围外的操作。
4、在您主动结束试用、试用时长到期或试用点余额为0时，试用资源将释放，试用账号将销毁，试用数据将删除。
5、如您希望将解决方案部署到您的阿里云账号下，您可以选择“不参与免费试用，直接部署”的方式进行方案部署，直接部署所需的资源费用将由您自行承担。
6、同一用户同时试用解决方案数量不得超过同时最大试用方案数限制，同一解决方案的试用频次不得超过该方案的最大试用频次。具体以页面提示为准。
7、免费试用资源仅供试用账号本人使用，不允许过户转让。
试用点抵扣规则
1、试用点是专用于阿里云解决方案免费试用的额度，用于解决方案学习及验证时创建的试用资源抵扣。
2、试用点将根据免费试用过程创建的试用资源产生的实际云资源账单，按人民币1:1比例进行抵扣结算，各方案初始时的预计消耗试用点数仅供参考使用。各云产品计费规则请参考产品定价频道。
3、试用点按产品出账周期执行抵扣，因不同产品出账周期不同，可能会出现试用过程中试用点持续抵扣，或试用已结束试用点仍继续抵扣的情况。
4、若存在多次获取的试用点，最早获取的试用点优先抵扣。
其他规则
1、阿里云有权根据业务需求，随时调整提供给用户解决方案免费试用的方案范围、试用点数、方案配置、试用规则等，用户应以参与试用时相关页面的展示内容为准，但不影响用户在活动规则调整前已经获得的权益。
2、禁止使用试用资源来挖掘货币，或进行其他违法违规操作。不得在试用环境内浏览、发布或转发任何违法、不利于社会和谐、侵犯他人权益的内容。如违反此项原则，阿里云有权收回用户的相关权益、取消用户的试用参与资格。
3、为保证公平公正，如用户在使用阿里云的过程中存在隐瞒、虚构、作弊、欺诈或通过其他非正常手段规避活动规则、获取不当利益的行为，例如：作弊领取、恶意套现、网络攻击、虚假交易等，阿里云有权收回相关权益（包括但不限于停止当前试用、清零试用点数）、取消用户的试用资格，撤销违规交易，必要时追究违规用户的法律责任。
三、名词解释
0、“解决方案试用点”：解决方案试用点是专用于阿里云解决方案免费试用的额度，用于解决方案学习及验证时创建的试用资源抵扣。
1、“阿里云官网”，是指包含域名为 https://www.aliyun.com/的网站以及阿里云客户端，如APP，但阿里云国际站，包括alibabacloud.com以及所有下属页面和jp.aliyun.com以及所有下属页面除外。
2、“同一用户”，是指根据不同阿里云账号在注册、登录、使用中的关联信息，阿里云判断其实际为同一用户。关联信息举例：同一手机号、同一邮箱、同一证件等。
3、“同人账号”，是指同一用户拥有多个阿里云账号的，各个账号之间互为同人账号。
4、“新用户”，是指在阿里云官网没有收费云产品购买记录的阿里云会员用户。新用户在进行首次云产品购买行为时，也被称为“首购用户”。
5、“老用户”，是指在阿里云官网已有收费云产品购买记录的阿里云会员用户。
6、“云产品”，是指阿里云官网售卖的中国内地节点的产品和服务，但不包括域名、虚拟主机、云市场产品、专有云产品，云通信产品。
7、“指定云产品”，是指某场具体活动页面列举的活动云产品。
8、活动中涉及“打折”、“折扣”、“×折”或“省××元”，是指将本活动期间的某款产品的活动价格，与无任何活动期间的相同产品/的日常最小单位售价（例如：月价），按相同购买时长进行比较后，所获得的比较结果。
9、活动涉及的“划线价”、“日常价”，通常是指该产品曾经展示过的销售价，并非原价，仅供参考。具体活动页面单独对“划线价”、“日常价”进行说明的，以其表述为准。
10、除非有相反证据证明外，用户参与活动所获得的全部权益和相应责任，均归属于参与活动的该阿里云账号所对应的实名认证主体。
11、活动中的“天”、“日”、“工作日”等均指该日的0点至24点（北京时间）。
12、阿里云可以根据活动的实际情况对活动规则进行变动或调整，相关变动或调整将公布在活动页面上，并于公布时即时生效；但不影响用户在活动规则调整前已经获得的权益。您购买阿里云单项产品时，亦应遵守该产品法律服务协议。
四、试用点的领取及激励示例
示例一：用户A注册了阿里云账号，且完成了个人实名认证，且绑定了安全手机号，则用户A可以在解决方案免费试用页面领取初始100试用点。
示例二：用户B注册了阿里云账号，且完成了个人实名认证，且绑定了安全手机号。但用户B的阿里云同人账号A已经领取过100初始试用点，则用户B无法再领取初始试用点。
示例三： 用户A初次试用完成《云架构必修课：云上高可用架构》，且经过检测确认完成部署操作，可获得激励试用点10点。第二次试用该方案时，用户A无法获得激励试用点10点，原因是同一个解决方案试用只能获得一次“激励试用点”；
示例四：用户A初次试用完成《云架构必修课：云上高可用架构》，且经过检测确认完成部署操作，可获得激励试用点10点。用户A初次试用另一个解决方案《低代码高效构建企业门户网站》，且经过检测确认完成部署操作，可获得激励试用点10点。
示例五：用户A已获得10次激励试用点，此时初次试用完成《云架构必修课：云上高可用架构》，且经过检测确认完成部署操作，不可继续获得“激励试用点”。原因是同一用户最多获得10次激励试用点，用户A已达激励上限，不再继续激励。
示例六：用户A在2025年6月1日11:24:00领取100点试用点，则这100点试用点有效期到2026年6月1日11:00:00；用户A在2025年10月1日11:00:00领取10点激励试用点，则这10点激励试用点有效期到2026年10月1日11:00:00；
示例七：用户A在2025年6月1日11:59:59领取100点试用点，则这100点试用点有效期到2026年6月1日11:00:00；用户A在2025年10月1日11:01:01领取10点激励试用点，则这10点激励试用点有效期到2026年10月1日11:00:00。
常见问题
什么是解决方案免费试用？
解决方案免费试用是阿里云面向客户实际的业务需求场景，提供的以技术解决方案为单位的免费试用权益，便于客户完成 POC（Proof of Concept） 验证及业务决策。
需要注意的是，解决方案免费试用的具体规则、试用点、适用范围等信息可能会随时间变动，因此建议访问解决方案免费试用网页，获取最新的试用规则等信息。
如何参加解决方案免费试用？
解决方案免费试用权益以试用点发放的形式进行，试用点代表您免费体验解决方案的额度。您可以在解决方案免费试用页面领取初始试用点进行解决方案免费试用。
为什么我无法试用？
如您无法领取试用点，请参考页面提示信息查看具体原因。
您也可以逐一排查以下条件：
您是否已完成个人实名认证或企业实名认证。
您是否已完成绑定安全手机号。
同一用户仅能领取一次试用点，检查是否因为有同人账号已经参与过活动。
账号是否存在欠费
如上述情况都已排查但仍无法试用，请联系我们的客服工作人员。
解决方案免费试用是否限制同人？
限制。同人用户是指：根据不同阿里云账号在注册、登录、使用中的关联信息， 如果是同一证件、同一手机号、同一邮箱等， 阿里云均认为这些阿里云账号为同人用户，也就是只能使用其中的一个阿里云账号领取试用点。
如何更好地试用解决方案？
在领取试用点后，您可以参考以下操作更高效地体验试用产品。
在解决方案免费试用页面，按照需要选择相应的解决方案，根据操作手册快速实践。
前往“个人中心-我的试用-解决方案试用”，查看试用点的相关信息，比如试用点到期时间、试用点收支记录等。
如何查看试用点信息及使用情况？
使用领取试用点的账号，进入个人中心-我的试用-解决方案试用，查看试用点余额、过期时间、收支记录等。
如果我今年的试用点未使用完，可以转入到明年吗？
不能，试用点有效期为1年，过期后无法使用。
我在试用过程中发现试用点不足，可以再额外购买吗？
试用点数只能通过初始领取或首次免费试用某一解决方案获取“激励试用点”，暂无购买途径获得；
我在试用过程中发现试用点不足，可以付费体验某一个新的解决方案获取“激励试用点”？
试用点数只能通过首次免费体验某一解决方案获取“首次部署激励试用点”，付费体验暂无法获得；
我在试用过程中发现试用点不足，使用一部分试用点，再补齐一部分费用的方式实现吗？
不能，在解决方案试用开始时，就需要选择是使用试用点部署还是付费体验部署，不能叠加试用；
例如，体验A解决方案，需要X个试用点，现在账户显示只有X-5点试用点，则无法使用试用点免费试用部署；可以点击右侧“不参与免费试用，直接部署”进行付费部署体验；
如何关闭/释放试用实例？
在部署页面完成所有操作后，点击右上角“结束试用”即可。或按照操作手册指引，手动释放所有体验过程中开通的实例及资源。
试用时不小心释放实例怎么找回？
已经释放的实例无法找回，试用资源仅供单次体验使用，请不要在试用资源中上传重要数据。
试用实例释放后，可以重新试用吗？
可以，如果您释放试用产品实例后，如果试用点充足，可以再次消耗试用点体验同一个解决方案。但不能超过该方案的最大体验频次。
试用实例释放后，可以重新试用同一个解决方案并获得“首次部署激励试用点”吗？
不可以，每个解决方案仅在第一次试用时，可以获得“首次部署激励试用点”。
试用点何时过期？
试用点的生效时间从您领取时间所在小时的 0 分 0 秒开始计算，有效期为 1 年。您也可以在“个人中心-我的试用-解决方案试用”页面查看即将过期的试用点情况。
可以延长试用点有效期时间吗？
不可以。
试用到期后是否可以续费保留试用资源？
试用资源仅供POC（Proof of Concept）使用，与生产环境隔离。不支持付费保留试用资源。
为什么使用试用点免费试用后，提示资源生成失败？
如果当前方案的某一可用区产品不足，有可能会出现部分资源生成失败的情况；您可以换个时间或者先体验别的解决方案免费试用。
为什么使用试用点免费试用后，提示资源生成失败，但是扣除了部分试用点？
如果当前方案的某一可用区产品不足，有可能会出现部分资源生成失败的情况；由于解决方案涉及到多款产品，可能部分产品资源充足导致试用点扣除；
您可以提交工单，联系我们的工程师进行解决；
开始试用后，发现试用时长不足了，能延长吗？
可以，试用过程中若时长无法满足需求，您可以点击右上角“续期”按钮，续期时也需保证账户试用点余额充足，且本次试用总时长不超过168小时；
为什么我“开始试用”按钮是灰色的无法点击；
请查看按钮下方提示文案，或联系我们客服工作人员。