话术审批完成后您可以创建任务发起外呼。本文为您介绍如何创建任务、查看任务详情。

前提条件

创建任务

  1. 登录语音服务控制台
  2. 在左侧导航栏,选择智能语音外呼机器人 > 任务管理
  3. 单击创建任务,根据页面提示填写任务信息。56
    任务配置信息及说明,请参见下表:
    配置信息 描述
    任务名称 设置您的任务名称。
    话术 选择话术。
    说明 如果您未添加话术,请先添加话术
    使用公司 选择公司资质。
    说明 如果您未提交公司资质,请先提交公司资质
    主叫号码 选择使用公司的主叫号码。
    被叫号码 配置被叫号码。
    1. 下载导入号码范本。
    2. 根据需求在Excel文件中配置对应变量。Excel文件需小于5M。
    3. 单击导入号码,选择对应的Excel文件导入。
    说明 导入号码数量最多支持30万个。如果超过30万,仅发送前30万个号码。
    号码状态识别 设置号码状态识别功能。
    说明 建议打开号码状态识别功能,以辅助识别停机、无服务等号码状态,并根据号码状态自动执行挂断动作。打开后会产生语音识别费用。
    自动重拨 设置自动重拨功能。
    说明 打开自动重拨功能,需选择通话状态、重拨次数以及重拨间隔时间。
  4. 根据需求,单击保存任务定时任务立即启动

任务详情

  • 在任务管理页面,单击右上角详情,查看呼叫任务进度任务详情

    单击申请导出号码详情导出号码详情。

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  • 在任务进度详情页面,查看单条通话的记录,包括主叫号码、被叫号码、开始时间、结束时间、通话时长、标签、通话结果、挂断方向。

    单击操作栏的查看对话记录查看详细的对话记录;单击下载录音下载通话录音。

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