快速完成瓴羊超信从准备到发送的全流程-智能用户增长-阿里云

本文介绍瓴羊超信服务的关键使用流程以及用户常见问题，帮助您快速上手瓴羊超信服务。

关键使用流程

系统准备和签名准备（若不再新增新的签名）为初始化阶段一次性完成。在签名准备完成后，每次需要进行超信发送前，需要至少提前2-3个工作日进行模板申请，模板申请通过后，即可以进行超信的发送。

步骤一：系统准备（组织初始化及账号授权）

步骤	步骤说明	示例图
1.系统登录	登录 Quick Audience 系统平台，请务必使用购买瓴羊超信的主账号登录。
2.创建组织和空间	按照系统初始化界面提示，输入组织名称（自定义取个名字，例如，瓴羊QA），点击创建后即完成组织初始化。初始化完成后，系统生成默认空间。可按需创建多个工作空间，参见工作空间管理。
3.账号授权	在Quick Audience内为运营人员的RAM账号授权，便于运营人员后续的超信任务创建与发送。可按需为相关账号授权组织成员管理或空间成员管理。
4.配置开放平台	4.1：注册登录QA后台，选择配置管理——开放平台 4.2：选择配置管理配置管理——应用管理：获取AccessKey、SecretKey这些信息配置管理——API广场：选择对应的API名称，搜索API 4.3：选择需要的瓴羊超信API进行订阅。（可以按照步骤4中选定的接口方案进行接口的选择）

步骤二：超信签名准备（签名申请及实名报备）

短信签名是短信发送方属性的一种标识，您在申请签名前，请仔细阅读短信签名规范，以便快速通过签名审核。此环节有2个主要事项，您可以同步进行，详情可点击查看签名申请与实名报备。

1.1。材料：短信签名需要准备短信签名、营业执照、授权书
短信签名-授权书模板(1).doc
- （见图1），其中营业执照、授权书公章需要保持一致，并且短信签名与授权书中的短信签名要保持一致（有个错误示范，见图2）。
- 2.注意：不能使用子公司的授权函以及营业执照，申请主公司的短信签名。例如，拿瓴羊的授权，申请【阿里巴巴】短信签名。
- 图1
- 图2（这是个错误示范，授权书中的签名和后台填写的签名要一致）
1.2。签名规范：
- 1、公司类
- 签名简称：须从公司全称中提取，并且和其他企业无混淆、无重名。
- 提供资料：营业执照、经办人/法人身份证号与身份证正反面。企业证件只能上传营业执照或带有统一社会信用代码的证书。
请您方在上传端口信息前，自行在企查查等查询平台或下方国家官方证件查询平台查询证件信息。如查询不到的证件信息，请不要进行上传。
注：工商企业数据是以工商公示“国家企业信用信息公示系统”为准，其他组织机构数据是以“全国组织机构统一社会信用代码查询平台”为准。
- 2、APP类
- 签名简称：签名只能使用完整的APP名称，且APP名称应归属实名端口使用方。APP名称须在工信部“ICP/IP地址/域名信息备案管理系统”中备案可查。
- 提供资料：营业执照、经办人/法人身份证正反面、工信部“ICP/IP地址/域名信息备案管理系统”查询截图。
- 3、商标类
- 签名简称：须与商标名称完全一致，涉及商标在“国家知识产权局商标局-中国商标网”注册可查，商标所有方须与待查公司名称一致。
- 提供资料：营业执照、经办人/法人身份证正反面、商标注册证。
- 4、政府/机关事业单位/其他机构类
- 签名简称：须从证照全称中提取，并且和其他机构无混淆、无重名。
- 提供资料：企业统一社会信用代码。
例：“XX市市场监督管理局”对应简称可为【XX市市监局】，错误示范：【市场监督管理局】、【市监局】。

步骤三：模板发送准备

1. 模板申请

模板创建：用户营销 > 瓴羊超信 > 短信模板，新建文本/数字/卡片短信模板。

填写模板基本信息。

参数	说明
消息类型	请选择消息类型，用于疲劳度控制。推广短信：通常用于向用户发送营销类信息，如：新品上线、产品促销、折扣送券、活动邀请等。受疲劳度控制规则限制，一段时间内达到发送数量上限后不可再发送。短信通知：通常用于向用户下发服务类信息，包括服务开通、积分变动、支付通知、物流动态等，不包含营销内容。不受疲劳度控制规则限制。
模板名称	输入模板名称。
模板内容	输入文本短信模板的具体内容。
申请说明	用于在审核时供审核人员参考，建议说明短信的业务场景等。

配置完成后，单击保存并提交审核。

具体流程可点击参考：超信模板创建与规范

2.模板预审功能

背景：通过AI的能力，提前预审文案，保证审核的通过性避免反复提交，从而提高模板审核成功率。

1.点击“用户营销”—“瓴羊超信”—选择需要申请的模板（“卡片短信模板”或“数字短信模板”或“文本短信模板”）—输入填写信息后点击“AI预审“

2.查看右上角预审结果，根据内容进行修改，完成后点击保存并提交审核即可。

说明

支持模板样式和事件的手机厂商将进行模板审核，审核结果请查看模板列表。
审核工作时间：工作日9:00~23:00（法定节日顺延），建议您尽量在18:00前提交申请，预计1个工作日内完成审核。
申请短信模板之前请认真阅读规范、行情情况、样式库等文档。

3. 触达人群上传

【推荐】方式一：直接在QA上进行人群的上传，在【洞察-群体管理】进行人群上传。

方式二：通过API的方式进行人群包创建的API文档：https://qaopen.yuque.com/org-wiki-qaopen-ti7g9o/itk8ld/eawumqeghgtyq7p0?singleDoc#

4. 超信发送

操作步骤：选择工作空间>用户营销>触达营销>瓴羊超信，新建发送任务。
单击右上角新建发送任务。在任务创建页面，配置任务信息。选择数字短信，模板选择审核通过的模板。注意需要选择短信变量需要带入的参数。

类型	说明	实例图
卡片短信	选择卡片短信，模板选择审核通过的签名和卡片模板，选择对应的回落类型（大多数安卓机型支持卡片，ios不支持，可选回落数字短信，不支持卡片短信的机型就会收到数字短信。）说明发送之前点击“去测试”输入手机号进行发送测试，查看文案是否正确图片是否清晰等问题。
数字短信	选择数字短信，模板选择审核通过的模板。说明发送之前点击“去测试”输入手机号进行发送测试，查看文案是否正确图片是否清晰等问题。
文本短信	选择文本短信，选择消息类型（推广短信、短信通知、验证码）编写模板内容（可插入变量进行验证码等场景的配置，实际发送时将替换为客户的具体标签值）说明发送之前点击“去测试”输入手机号进行发送测试，查看文案是否正确图片是否清晰等问题。

常见问题

1. 审核标准

您可参考以下审核标准进行资质提交和签名、模板的申请。当您提交的短信资质、短信签名或短信模板审核不通过时，可以查看驳回原因及修改建议，修改后重新提交审核。常见的驳回原因及修改建议，请参见审核失败的处理建议。

类别	说明	审核标准
短信资质	为管控违法违规短信的发送，并满足运营商实名发送短信的要求，在国内短信申请签名前，需要提供签名归属方的资质证件信息。	资质材料说明
短信签名	短信签名是短信发送方属性的一种标识，您申请短信签名时需遵守短信签名规范，指定签名来源、填写场景链接，可帮助您快速通过签名审核。	短信签名规范授权书填写规范
短信模板	短信模板即接收方收到短信的内容，包括变量和模板内容。在申请短信模板时，请遵守相应的内容规范和变量规范。	推广短信模板规范

2. 审核时间

审核时长：受短信签名实名制报备要求影响，当前资质审核工单量增长快速，审核时间可能会延长，请耐心等待，预计2个工作日内完成。短信签名及模板预计在审核提交后的2小时内完成审核。涉及政府企业相关，一般2个工作日内审核完成。如遇升级核验、审核任务较多、非工作时间，审核时间可能会延长，请耐心等待。
审核工作时间：周一至周日9:00~21:00（法定节假日顺延）。

说明

您可以激活短信服务专属钉群，查看短信签名和模板的审核通知、设置预警消息推送等快捷操作。

3. 相关阅读

短信内容长度（字数）＝短信签名字数 + 短信模板内容字数，详情请参见短信发送规则。
国内短信发送频率限制及触发短信发送限制后的处理建议，详情请参见短信发送频率限制。

4.1 接口对接：总计两种对接方案

	方案一	方案二
方案	人群包同步给到QA后，完全在QA进行后链路的运营。模板的创建、审核、最终的实际发送都在QA平台，仅把推送的人群包通过API方式由您的平台同步到QA中。人群包中的手机号支持MD5加密形式，QA会在最终发送的时候进行解密。	完全通过API方式进行发送（文本、数字），卡片短信模板的创建和审核在QA。
建议使用对象	轻开发，想用智能时机、地理位置等数据能力的客户。	开发能力强，模板创建等功能已有产品能力建设。
模板创建、审核	QA	卡片在QA，数字、文本在客户自建平台
最终发送	QA	自建平台
发送结果	QA可查看可下载	QA可查看可下载，也可以通过接口获取
账单	QA可下载（可以按照发送人等字段进行线下分账）。	可以在QA后台下载。
QA智能时机能力	✅	❎
QA地理位置能力	✅	❎
智能回落	✅	❎
需要做的开发工作对接接口	方式一：人群包推送接口对接(1个接口对接) 方式二：本地csv,xlsx文档上传（无接口对接）	接口2-接口13对接。