诊断反馈的问题
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您可以依据用户反馈的问题发起诊断，针对云电脑断连、互联网连接、登录异常三个场景进行诊断。
发起诊断
登录无影生态运营管理平台控制台，登录成功后左上角会显示您公司的名称。
在左侧导航栏，选择。
在目标问题操作列单击发起诊断。
在发起诊断面板，选择时间范围、诊断场景，然后单击确定。
查看问题诊断详情
在目标问题操作列单击查看详情。
在查看详情页面单击诊断报告ID，查看诊断详情。
诊断基本信息：包括报告ID（单击复制可复制报告ID）、诊断场景、诊断时间范围、诊断执行起止时间、诊断结果、诊断执行状态。
云电脑基本信息：包括云电脑ID（单击复制可复制云电脑ID）、镜像版本号、客户端列表（鼠标悬浮到查看可以查看操作系统、终端版本、终端型号）。
诊断结果：包括发生时间、根因、解决方案、解决方案链接（单击查看可查看具体解决方案。）
说明仅当诊断结果为诊出异常时显示。
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