短信签名是短信发送方属性的一种标识,您在申请签名前,请仔细阅读本文的签名规范,以便快速通过签名审核。
短信签名概述
短信签名位于短信内容前的【】
中,用于标识您的企业、产品或业务。如下图示例,短信签名为瓴羊
,短信发送前将自动补全【】
并置于短信内容最前位置。
使用须知:
申请短信签名签,请您准备好相关资质材料
强烈建议您在授权书内将可能需要用到的签名一次性全部授权,避免后续申请签名时需重新补充委托授权书。
提交短信签名申请并审核通过后才可以使用。
短信签名申请
1. 创建短信签名申请
Quick Audience 用户营销 > 触达营销 > 瓴羊超信 > 签名管理 > 新建短信签名。
根据提示输入签名文本并选择签名来源。根据不同来源提供以下信息,上传营业执照及授权书,填写申请说明。
不同签名来源,需要提供的信息如下:
签名来源
需要提供的信息
企事业单位名
企业官网链接
已备案网站
网站域名
已上线APP
应用商店展示链接
公众号或小程序
公众号或小程序全称
电商平台店铺名
店铺展示链接
已注册商标名
无需额外提供信息
重要营业执照、授权书公章需要保持一致,并且短信签名与授权书中的短信签名要保持一致。错误示范如下:授权书中的签名和后台填写的签名不一致
不能使用子公司的授权函以及营业执照,申请主公司的短信签名。例如,上传瓴羊的授权书来申请【阿里巴巴】短信签名。
2. 查看签名审核状态
提交签名后,在签名管理中可以查看已提交的签名以及审核状态。为提升审核效率,请您将签名名称提供给Quick Audience售后支持人员,售后支持人员将为您催审签名。
您可进行以下操作:
删除:若您不再使用某个签名,单击删除,确认后移除该签名。
编辑:您可以编辑审核拒绝的签名,编辑后将重新提交审核。
实名报备申请
为积极响应工信部及各级运营商的相关规定,进一步规范短信市场秩序、切实保障用户权益,Quick Audience 正全力推进短信服务签名实名制报备工作。以下将详细介绍本次政策调整的主要内容,请您参照本文指引,完成相应操作。
1. 什么是短信实名认证
短信签名实名认证是指您通过提交组织相关资质证明,向运营商或短信服务商报备您的短信子端口号实名信息,申请专属【短信签名】的审核流程。
2. 为什么必须实名认证
根据工信管函〔2023〕794号等相关文件及各级运营商关于规范端口类短信业务经营行为和安全管理规范的要求,所有短信必须在完成运营商侧实名制报备流程后方可发送。
政策解读
为管控违法违规短信的发送,并满足运营商实名发送短信的要求,在国内短信申请签名前,需要提供签名归属方的资质证件信息。请您根据本文指引准备相关资质材料,在控制台申请资质,然后再申请签名和模板。
根据工信部关于短信签名实名制管理的最新要求,运营商近期进一步加强了对短信签名的管控。签名关联的资质信息必须完善准确,否则会影响后续签名实名制报备。目前,运营商实名报备流程平均需要5-7个工作日,基于近期观测,部分运营商实名报备流程需要7-10个工作日,但运营商未对此时效进行承诺,实际可能需要更长时间。
3. 实名认证指南
请您将如下文件材料发送至Quick Audience售后支持人员,我们将为您提供专属报备服务。
特殊行业可能需要额外的材料信息用于报备,详情可与Quick Audience售后支持人员沟通。
通用签名认证需要提供如下材料,以供资质审核。
申请材料
备注
短信签名
企业名称
提供营业执照即可
企业统一社会信用代码
企业法人姓名及身份证号
经办人姓名及身份证号
签名授权书
按照瓴羊超信的授权委托书模板进行填写。
授权有效期务必在1年及以上。
强烈建议您在授权书内将可能需要用到的签名一次性全部授权,避免后续申请签名时需重新补充委托授权书。
审核时长:受短信签名实名制报备要求影响,当前资质审核工单量增长快速,预计3个工作日内完成。如遇升级核验或非工作时间,审核时间可能会延长。如有紧急发送任务需求,请联系Quick Audience 售后支持人员为您催审。
阿里云将严格遵守相关法律法规,保障用户信息安全。您提供的证件信息仅用于资质审核,不会用于其他用途。
短信签名规范
1. 通用规范
短信签名规范可能随工信部与运营商要求实时调整,请以审核实际结果为准。
类别 | 规范说明 |
签名内容 |
|
签名长度 | 长度限制为2~12个字符且不支持解除长度限制。中文、英文、数字按1个字符计算。 |
签名格式 |
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签名申请受限业务 |
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2. 特殊行业建议
部分特殊行业企业,在申请签名时需提供额外资料如下:
涉及行业 | 说明 |
游戏行业 | 在通用资料要求外,需提供游戏软著、游戏版号和注册商标 |
视频行业 | 在通用资料要求外,需提供《出版物经营许可证》、《互联网出版许可证》、《网络文化经营许可证》、《网络出版服务许可证》其中一项。 若涉及电视剧(包括网剧),则需提供《网络视听节目信息备案证明》 和《电视剧制作许可证》。 |
3. 示例说明
在阅读签名规范后,为您提供一些审核通过率高和低的签名示例及其原因,以帮助您更好地理解这些规范。
审核情况
短信签名示例
原因说明
审核通过率高
✅
瓴羊
、张三摄影工作室
企业简称或全称,明确的企业简称或符合企业营业执照上的名称。
✅
菜鸟裹裹
、高德地图
已上架应用市场且功能完整的App,可清晰直观地识别短信发送方。
审核通过率低
❌
好物推荐
、最新资讯
含义模糊的中性签名,无法判断短信发送方的公司信息或具体业务。
❌
BestBuy
、淘寶
国内短信不支持纯英文签名、不支持繁体字。
❌
2025
、天_猫
、VIP0123456789
不支持纯数字签名、不支持特殊符号、长度限制为2~12个字符。
❌
张三
、测试使用
不支持个人姓名作为签名、不支持包含“测试”字样的签名。
如果“已注册商标名称”或“备案通过的已上线APP名称”为运营商定义的“中性签名”,即该商标无法体现企业特性或唯一性,无法表明和实名主体企业的关联关系,则属于不合规签名,不支持申请。建议使用实名企业的全称或简称作为签名。不合规示例:【会议助手】、【服务提醒】等。