微信公众号-自定义菜单_智能用户增长(Quick Audience)-阿里云帮助中心

该模块承载了微信公众号的两个核心功能：默认菜单和个性化菜单。其中，默认菜单是不指定粉丝标签的菜单，全部粉丝可见。个性化菜单新增微信标签和操作系统两个条件设置，只对符合条件的粉丝展示该菜单组。

前提条件

完成公众号授权：在 Quick Audience「配置管理 - 营销配置 - 营销账号 - 微信公众号」界面完成公众号的授权。
开通权限：管理员在「空间管理 - 空间角色管理 - 权限配置」界面，为角色添加微信自定义菜单的查看和管理权限。

新建菜单

功能入口：选择工作空间 > 用户营销 > 触达营销 > 微信 > 微信公众号 > 自定义菜单 > 新建菜单组。

重要

首次新建，没有任何菜单时，系统将默认创建”新建默认菜单组“。默认菜单组有且只有1个。
当默认菜单组创建并发布后，将默认创建“新建个性化菜单组”。
创建个性化菜单之前，必须先创建默认菜单组。

1. 基础信息配置

1.1 新建默认菜单组

菜单组名称：默认为“默认菜单组”，不支持修改。
选择公众号：默认带出自定义菜单界面选择的公众号。请在新建菜单组之前，选择对应的公众号。

1.2 新建个性化菜单组

配置项	配置说明	示例图
菜单组名称	支持自定义，不超过15个字符，支持中文、英文、数字、“-”和“ _ ”。
选择公众号	默认带出自定义菜单界面选择的公众号。请在新建菜单组之前，选择对应的公众号。
适用人群	适用人群包含了两个选择方式：根据微信标签选择和根据人群包选择。根据微信标签选择：支持选择微信标签和操作系统，两个条件之间为“且”的关系。如果没有您想要的标签，可以新增微信标签。操作系统支持选择IOS、Android以及其他，默认“不限”。
适用人群	根据人群包选择：支持选择人群包和操作系统，两个条件之间为“且”的关系。请选择10万人以下的人群包，超出部分的用户无法查看此菜单。保存菜单规则时，若微信标签数量已达到创建上限，则无法创建个性化菜单，请重新选择适用人群。操作系统支持选择IOS、Android以及其他，默认“不限”。

个性化菜单匹配规则：如果先后发布了公众号默认菜单、个性化菜单1、个性化菜单2、个性化菜单3。当用户访问公众号页面时，首先匹配个性化菜单3，匹配成功则直接返回个性化菜单3；否则，将继续尝试匹配个性化菜单2，直到成功匹配到一个菜单。基于上述匹配规则，为避免菜单生效时间的混淆，个性化菜单一旦发布不支持编辑修改，若需要修改个性化菜单可以使用菜单复制功能。

2. 菜单内容配置

默认菜单和个性化菜单的创建方式一致，所以这里统一说明，不再分开阐述。

内容结构	配置说明	示例图
菜单名称	可配置主菜单和子菜单两级菜单。系统默认添加1个主菜单，可在主菜单下面添加子菜单。主菜单：最多支持3个主菜单。无下级菜单时，主菜单和子级菜单的内容配置相同。子菜单：每个主菜单下，最多可添加5个子菜单。菜单标题支持中英文和数字，为保障前端展示效果，建议不超过4个汉字、8个英文/数字字符。
动作类型	发送消息：支持文本、图文、图片、音频和视频。
	跳转页面：当前仅支持跳转外部链接。点击菜单后，将产生“公众号点击菜单跳转链接”事件，其中事件属性携带此处配置的跳转链接。
	跳转小程序：填写小程序AppID和对应落地页的跳转链接。点击菜单后，将产生“公众号跳转小程序” 事件，其中事件属性携带此处配置的小程序落地页。重要前提是选择微信公众号已经关联要跳转的小程序。
	触发事件：点击菜单触发“点击公众号菜单”事件，允许自定义触发事件属性值，该值会在事件属性（菜单id）中带回。事件可用于群体筛选、自动化营销等任务。其中，默认回复（非必填项），可设置点击菜单后回复用户的内容，有助于给用户侧提供更好的交互体验。

动作类型 - 触发事件详细说明

点击某一菜单后，将触发一个事件（在MA中可以使用该行为事件触发画布）。

为了区分是哪个菜单触发了该事件，微信公众号的点击事件会带一个事件属性“Key”，该Key的值需要在配置自定义菜单时自行设置，用于MA行为事件组件中事件属性的识别。例如：

{
  "button": [
    {
      "type": "click",
      "name": "今日歌曲",
      "key": "<span style='color:red'>V1001_TODAY_MUSIC</span>"
    },
    {
      "name": "菜单",
      "sub_button": [
        {
          "type": "view",
          "name": "搜索",
          "url": "http://www.soso.com/"
        },
        {
          "type": "miniprogram",
          "name": "wxa",
          "url": "http://mp.weixin.qq.com",
          "appid": "wx286b93c14bbf93aa",
          "pagepath": "pages/lunar/index"
        },
        {
          "type": "click",
          "name": "赞一下我们",
          "key": "<span style='color:red'>V1001_G00D</span>"
        }
      ]
    }
  ]
}

菜单组创建完成后，是“待发布”状态，需要点击“发布”才能同步到微信端。