您可以将企业自有号码通过SIP Trunk的方式和智能联络中心平台进行对接,实现使用企业自有号码进行呼入、呼出任务。本文为您介绍企业自有号码SIP对接流程。

前提条件

企业自有号码支持范围:支持标准SIP Trunk的云号码,双方提供IP端口互相加白。不支持SIP注册模式(固话线路、网关线路等)。

对接流程

  1. 登录智能联络中心控制台
  2. 在左侧导航栏,选择号码管理 > 企业自有号码,单击立即开通
  3. 根据页面提示,填写相关信息。
    说明 请正确填写联系电话,否则会导致审核失败。
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  4. 点击提交申请
    提交申请后进入资料审核流程,通常1个工作日完成审批,也可通过钉钉群或邮件联系阿里云技术工程师加急处理。62
  5. 通过钉钉群,提供SIP服务器的IP和端口和阿里云小二进行对接。
    完成对接后,在自有线路管理页签, 会展示对接的线路名称、线路地址等信息。63
  6. 添加号码。
    1. 自有号码管理页签,单击新增自有线路号码
    2. 在新增号码页面,填写号码和线路信息。64
    3. 点击确定