您可以通过MNS消息队列模式订阅呼叫记录消息（VoiceReportAiccs），可以在呼叫结束后获取呼叫的记录信息，包括通话类型、通话的开始及结束时间、通话时长、结束原因等。

返回参数

名称 类型 示例 描述
call_id String 100001616500^10000187**** 呼叫ID。
originate_time String 2020-05-01 10:00:00 呼叫发起时间，即通话由云通信侧向运营商发起时间。
ring_time String 2020-05-01 10:00:03 被叫响铃时间，即发起外呼后被叫收到请求开始响铃的时间。
说明 若被叫未响铃，则该字段为空。
start_time String 2017-06-01 10:00:00 通话接通时间，即被叫接起电话时间。
说明 未接通则为空。
end_time String 2017-06-01 10:00:00 通话结束时间。
caller String 0571****1111 主叫号码。
callee String 137****1111 被叫号码
duration String 10 通话时长，未接通为0。
status_code String 200010 呼叫结果状态码，状态码说明请参见呼叫状态码。
early_media_code String 200002 早媒体结果状态码（功能开启才会有），状态码说明请参见呼叫状态码。
hangup_direction String 用户 挂断方向。取值：
  • 用户
  • 机器
status_msg String 执行完成 结果描述。
out_id String 123456 扩展字段回传，将调用API时传入的字段返回，智能外呼SAAS助手相关API的out_id内容为ALICOM_SMART_SAAS^111111^2222222，其中的111111为批次任务ID。
dtmf String 123456 DTMF按键。
voice_type String voice 话单类型 。取值：
  • voice：普通话单。
  • asr：asr话单。
  • smart_transfer：智能外呼转接话单。
dialog_id String 100001097**** 话术ID。智能外呼SaaS助手专有。
toll_type String LOCAL 通话类型。取值：
  • LOCAL ：市话。
  • PROVINCE：省内长途。
  • DOMESTIC： 国内长途。
  • INTERNATIONAL：国际长途。