AI助手创建-阿里云帮助中心

在阿里云上只需10分钟即可为您的网站添加一个可高度自定义的AI助手，以便全天候（7x24小时）回应专属知识问答。

实验简介

在阿里云上只需10分钟即可为您的网站添加一个可高度自定义的AI助手，以便全天候（7x24小时）回应专属知识问答。

实验思路

创建大模型问答应用：我们将先通过阿里云百炼创建一个大模型应用，并获取调用大模型应用API的相关凭证。
创建AI助手：我们将通过Appflow创建A助手，并对其进行配置。
引入AI助手：接着我们将通过修改几行代码，实现在网站中引入一个AI助手。
增加私有知识：最后添加私有知识，让AI助手准确回答专业问题。

实验室资源方式简介

进入实操前，请确保阿里云账号满足以下条件：

个人账号资源
- 使用您个人的云资源进行操作，资源归属于个人。
- 所有实验操作将保留至您的账号，请谨慎操作。
- 平台仅提供手册参考，不会对资源做任何操作。
确保已完成云工开物300元代金券领取。
已通过实名认证且账户余额≥0元。
本实验费用以实际使用的token量为准，以通义千问-Plus为例，输入 0.0008元/千tokens，输出0.002元/千tokens。
本实验产生的费用优先使用优惠券。如果您调整了资源规格、使用时长，或执行了本方案以外的操作，可能导致费用发生变化，请以控制台显示的实际价格和最终账单为准。
实操结束后，如通过云工开物代金券购买的产品，无需进行注销；如注销产品，代金券不会返还。
新注册阿里云百炼的用户，通义系列模型提供模型的免费额度，不同模型的免费额度不同，请在使用前，先阅读产品文档确认模型的免费额度，或在使用前，登录阿里云百炼-模型广场-模型卡片详情，查看具体模型的免费额度。注意在使用过程中的token消耗。模型列表与价格只有开通阿里云百炼服务后才能体验模型的免费额度。

领取专属权益及开通资源

第一步：在开始实验之前，请先点击右侧屏幕的“进入实操”再进行后续操作

第二步：本次实验需要您通过领取阿里云云工开物学生专属300元抵扣券兑换本次实操的云资源，如未领取请先点击领取。（若已领取请跳过）

重要

实验产生的费用优先使用优惠券，优惠券使用完毕后需您自行承担。

学生认证

实验步骤

阿里云百炼平台提供高效AI助手部署能力，用户可通过其预训练大模型（如通义系列）快速构建智能交互服务。开发者仅需调用标准化API接口，将自然语言处理、意图识别等能力无缝集成至网页，无需复杂训练或底层开发。部署后，AI助手可实时响应用户咨询，支持多轮对话、数据查询及个性化推荐，适用于电商导购、教育答疑等场景，实现零代码智能化升级，显著提升用户体验与运营效率。在阿里云上只需10分钟即可为您的网站添加一个AI助手，可以全天候（7x24）回应客户咨询，提升用户体验、增强业务竞争力。现在跟随我们，仅用4步就可以在网站中引入一个AI助手。

一、创建大模型问答应用

若之前未开通过阿里云百炼服务（若已开通请跳过此步）
- 1、前往阿里云百炼控制台，在弹窗阅读服务协议后点击【同意】
- 2、登录后，在控制台顶端通知信息处点击【立即开通】
- 3、阅读并勾选服务协议，然后单击【确认开通】
若之前已开通过阿里云百炼服务：
- 1、直接点击前往阿里云百炼控制台——应用管理
  我们将先通过百炼创建一个大模型应用，并获取调用大模型应用API的相关凭证。
- 2、创建智能体
  进入百炼控制台的应用管理页面，点击右上角【创建应用】
  选择【智能体应用】，点击【立即创建】
- 3、智能体应用设置
  - 智能体名称：修改为网页AI助手
  - 模型选择：通义千问-Plus
  - 其他参数保持默认，同时也可以选择输入一些提示词，比如设置一些人设以引导大模型更好的应对客户咨询。
    例如：你叫小助，可以帮助用户解答产品选购、使用等方面的问题。
- 4、问答验证
  在页面右侧可以提问验证模型效果。不过您会发现，目前它还无法准确回答公司的商品信息。点击右上角的发布后，我们将在后面的步骤中去解决这一问题。
- 5、获取API-KEY 和应用 ID
  为了在后续通过 API 调用大模型应用的能力，我们需要获取一个百炼应用的 API-KEY 和应用 ID，并保存到本地用于后续配置。
  - 应用 ID：在【应用】——【应用管理】——应用列表中可以查看所有百炼应用 ID
  - API-KEY ：在左侧导航栏点击【密钥管理】——【API-key】——【创建我的API-KEY】，在弹出窗口中创建一个新 API-KEY。

二、创建AI助手

登录AppFlow控制台
- 可以直接点击进入AppFlow控制台
- 也可以通过以下方式进入：
  - 在阿里云官网产品页面搜索计算巢服务
  - 点击【管理控制台】
  - 进入后搜索【AppFlow】，点击【查看详情】
  - 点击【立即访问AppFlow】
  - 进入到AppFlow控制台
创建模型服务AI助手
- 在左侧导航栏中选择【模型服务AI助手】，点击【创建AI助手】
- 设置基本信息
- 点击【提交】，创建成功
导入模型
- 点击【导入模型】
- 选择阿里云百炼作为模型服务平台并点击【确定】，您也可以根据自身业务需求选择其他平台作为模型服务提供平台。
- 跳出连接凭证弹窗，点击选项，点击【添加新凭证】
- 输入凭证名称与先前获取的调用所需的API-KEY，以便AppFlow进行后续凭证认证
- 回到选择连接凭证弹窗，点击刷新按钮，点击下拉选项，选择到刚才创建的凭证
- 点击【下一步】
- 输入先前获取的调用所需的应用ID后点击确定，将先前创建的百炼大模型应用与AI助手进行关联。其他参数保持默认，之后点击【保存】。
- 导入配置成功
web页面集成配置
- 点击【集成】——【web页面集成】
- 页面中点击【创建集成】
- 输入集成名称后点击【确定】进入详情配置页面
- 对照右方可视化界面，您可针对集成效果进行个性化修改，如字体颜色、背景颜色、嵌入界面大小、头像图标、预置问题等。完成配置后点击提交按钮进行保存

三、搭建示例网站

在让 AI 助手能准确回答问题之前，我们可以先尝试快速将 AI 助手集成到网站中。
为了能够快速体验 AI 助手的嵌入效果，可以搭建一个完整的示例网站（包括临时访问域名等），我们提供了基于函数计算 FC 的一键部署模板。通过此方式，您无需手动配置环境，即可体验一个具备 AI 助手能力的可访问网站。
点击链接并登录账号后选择直接部署，滑动到页面下方点击【创建并部署默认环境】。
应用部署完成后，可以在应用详情的环境信息中找到示例网站的访问域名，点击即可查看，确认示例网站已经部署成功。
示例代码中包含了被注释的引入 AI 助手代码与说明，您需要找到您的专属悬浮挂件部署脚本代码并粘贴于注释下方。回到AI助手Web集成页面，在最底部找到登录配置，点击匿名方式，复制悬浮挂件部署脚本。
在环境详情页底部点击函数名称进入函数详情。在代码编辑器中切换至 index.html，根据文件内的注释提示，将悬浮挂件部署脚本粘贴到指定位置。
重新运行HTML文件或代码视图中的【部署代码】按钮并重新访问域名，即可看到增加了AI助手的网页效果。
现在，您可以重新访问示例网站页面以查看最新效果。此时您会发现网站的右下角出现了 AI 助手图标image，点击即可唤起 AI 助手。

四、增加私有知识

最后可以通过准备一些私有知识，让 AI 助手能回答原本无法准确回答的问题，帮助客户更好地应对客户咨询。通过前面的步骤，在网页上已经拥有了一个可以和客户对话的 AI 助手。但是，如果想让 AI 助手像公司员工一样，更加精准且专业地回答与商品相关的问题，我们还需要为大模型应用配置知识库。
场景假设：假设您在一家售卖智能手机的公司工作。您的网站上会有很多与智能手机相关的信息，如支持双卡双待、屏幕、电池容量、内存等信息。
知识库参考：百炼系列手机产品介绍.docx，点击下载知识库文件。
在百炼控制台点击【应用数据】——【非结构化数据】——【导入数据】，上传我们虚构的百炼系列手机产品介绍。
导入方式选择【本地上传】，文档识别选择【文档智能解析】，之后点击拖拽上传之前准备好的百炼系列手机产品介绍，最后点击【确认】。
请等待知识库文件状态从“待解析”变为“导入成功”，确保成功上传。
点击【知识库】—【创建知识库】
填写知识库名称和描述，点击【下一步】，选择刚才上传的文件
其他参数保持默认即可，数据处理页面中按需勾选想要的功能配置，最后点击【导入完成】。后续大模型回答时可以检索参考知识库中的文档。
完成知识库的创建后，可以返回【应用管理】进入到刚才创建的应用设置界面，打开知识检索增强开关、选择目标知识库，测试验证符合预期后点击发布。Prompt 中会被自动添加一段信息，以便大模型在后续回答时参考检索出来的信息。
有了参考知识，AI 助手就能准确回答关于公司的商品的问题了。
可以再次发布智能体，回到网页示例页面与网页AI助手对话，您的AI小助手将为您生成专属推荐！

实验资源释放

为避免不必要的扣费，请您实验结束后务必按步骤进行实验资源释放！！

实验结束后，阿里云百炼账号无需注销，无资源释放。
删除函数FC应用
- 在函数FC控制台中找到刚才创建的应用，并点击【删除应用】
- 勾选并点击【删除应用与所选资源】
- 提示删除完成后，请再次检查是否删除成功
删除AppFlow
- 在AppFlow控制台中找到刚才创建的AI助手，并点击【删除】
- 点击【确认删除】
- 提示删除完成后，请再次检查是否删除成功