任务管理列表

功能概述

1）任务内优先级

• 任务类型：单任务和MA任务

  • 单任务：一次性单一渠道批量触达用户

  • MA任务：带有流程逻辑的多渠道触达用户

2）优先级取值和代表含义：

• 1~10（从高到低，1是最高，10是最低），不参与（默认）

• 配置了优先级的任务，更高优先级的任务优先执行（优先触达用户），同等优先级任务并行执行。执行期间停止低优先级的任务；等待这批任务全部执行完成，则恢复执行已停止的次优先级任务（常规触达用户），以此类推。

  • 高优先级任务对用户触达的结果（成功、失败），会消耗疲劳度次数，后续次优先级任务执行时会根据当时疲劳度决定是否继续触达用户。

• 任务在提交生效后（部分任务需要审批后生效），包括：立即执行、等待到时执行、定时周期循环执行这些情况，一旦任务生效，优先级同步生效。

  • 比如：次日有新店开业活动，今日下午17:00提交了一个“高”优先级的短信群发任务（在次日9:00 am群发一条短信），则在今日17:00后会停止“中、低”优先级的任务，直到次日短信任务执行完毕再恢复。

• 配置成“不参与”优先级任务的执行不停止任何其他任务，也不会被任何任务停止。（服务通知类、或紧急类触达用户）

  • 比如：客户积分到期的提醒的场景，这个任务适合配置成一个长周期常规运行的MA任务，为了不被其他任务影响，不给客户造成损失，能及时提醒到客户，没必要参与其他任务之间的优先级管控。

    同样的逻辑：如果一个任务是长周期执行的，不建议配置成“高”优先级，这样会导致其他低优先级的任务一直停止不能运行。

配置步骤说明

1. 创建任务：

1）用户营销

• 短信：创建发送任务

• 瓴羊超信：联合营销任务、自有签名任务

• 微信公众号：创建发送任务（3类普通任务）

• 微信小程序：新建发送任务

• 邮件：创建发送任务

• PUSH：创建推送任务

• Webhook：创建发送任务

下图以瓴羊超信创建任务为例

2）自动化营销：

• 新建营销活动