云采用框架概览

数字经济正在席卷全球，各行各业的领先企业在数字化转型中越来越进取。随着新冠疫情的流行，更是加速了这一转型过程。在此背景下，云计算技术成为企业数字化转型的引擎之一。企业对于云迁移和上云的积极性明显增强，我们看到越来越多的企业积极探讨及实施“云优先”战略（Cloud First Strategy)。

经过数年的实践，阿里云已经在各行各业帮助领先企业成功践行“云优先”战略，这为更多的企业上云提供了方法论和最佳实践。“云采用框架”是基于大量云转型实践经验，为企业上云提供策略和技术的指导原则和最佳实践，帮助企业制定云战略，上好云、用好云、管好云，并成功实现业务目标。

ITIL（Information Technology Infrastructure Library） 是IT服务管理的经典方法论，被企业广泛采用。ITIL中核心的概念是IT服务，IT服务是用来支持企业业务发展的技术服务，它的全生命周期包含服务战略、服务设计、服务转换、服务运营以及服务的持续改进五个阶段，其中

• 服务战略阶段：定义服务、明确服务的价值以及服务管理与业务之间的关系。
• 服务设计阶段：定义服务的目标和要素、模型和风险，定义管理服务的流程。
• 服务转换阶段：提供发展和改进能力将服务交付到运营阶段。
• 服务运营阶段：在服务交付和支持中保证效率和效果，为客户提供价值。

云服务是当下最流行的IT服务之一，云服务的全生命周期应遵循上述方法论。我们的云采用框架也是以这样的理论体系为指导，定义了企业应用云服务生命周期的四个阶段：

• 云战略：基于企业整体战略规划制定云战略，并为后续的落地和实现提供目标和指南。
• 上好云：在上云初始阶段，结合云战略的规划及各方面的要求，做好整体解决方案。
• 用好云：在持续落地的过程中进行横向和纵向扩展，参考已有实践，让云价值最大化。
• 管好云：发现和解决运维和运营过程中的问题和风险，合理解决，提升服务质量。

云战略的落地过程中，还有一系列贯穿整个生命周期的横向支撑，这其中有三个部分对达成目标非常关键，形成了云采用战略的三个基础模块：

• 组织、文化和人才：通过规范的组织保障，形成企业通过云采用实现企业战略的文化，并为之匹配相应的人才。
• 安全与合规：在使用云技术过程中，明确云服务商的合规资质、云服务商和企业之间的安全边界，并通过云产品补充企业的安全技术缺口。
• 良好的云架构设计：关注云采用过程中的架构共性，从而始终保障一个良好的云架构，持续支撑云战略的落地。