概述

企业上云和用云的整个生命周期,需要专业团队进行合理的规划、实施以及持续优化云采用方案,推进企业更好的利用上云的优势促进业务发展。本章讨论企业上云过程中所需要的组织模型和对应的核心职责。

背景

企业通常至少有一个云管理团队,或由相关负责人组建一个云卓越中心 (Cloud Center of Excellence,简称CCoE)负责规划和对接上云的整体方案,包括在公司层面确认上云的整体计划、步骤,以及收集业务团队的具体需求。了解云卓越中心CCoE

上云所需的企业组织模型

首先,我们看一下一个典型的企业组织架构。为了便于理解,我们对这个组织结构进行了适当的简化。在这个架构中,不同的团队对公司的整体目标进行拆解,例如业务团队主要贡献公司的营收、流入目标,财务、法务等团队对公司的整体运营风险进行控制,产品技术团队则为业务团队提供技术支撑。

组织架构

核心职责

企业采用云服务的过程中有以下核心工作项:

  • 上云策略:从公司战略层面确定企业上云的动机和期望的业务结果。在充分论证企业上云的收益和风险后,最重要的是在公司上下充分传达和教育,确保公司高层、业务、研发、运维、财务、人力资源等各个相关团队统一认识,明确上云战略,各团队能够配合做出相应的计划和调整。制定企业上云计划,包括业务范围、上云的计划节奏、各阶段目标以及最终结果。协调各部门准备相应的预算、调配人员和组建必要的团队。
  • 上云准备:准备上云的基础环境,对云服务进行学习和测试,选择小规模的业务进行迁移验证。设计业务上云的整体架构,其中包括迁移方案和基于云技术的创新。规划业务上云的流程,协调业务部门配合实施业务上云。分阶段逐步实施业务迁移上云,并在过程中调整方案,确保业务连续性和稳定性。
  • 应用上云:梳理企业应用系统清单,调研应用上云兼容性等相关特征,筛选需要上的云的应用,制定应用的上云策略。
  • 持续治理:充分预见和评估企业安全合规等风险,规划企业IT治理的整体方案、策略和基本规则,包括资源结构、身份权限、费用账单、合规审计、网络架构、安全策略以及监控规则等。在企业上云和用云过程中,通过治理规则预防、发现和及时治理风险。

为了适应云采用框架,组织需要进行以下准备:

  • 企业管理层:企业管理层需要明确云在公司的战略地位以及各个团队应该如何使用云。
  • 云卓越中心:该团队可以是虚拟的组织,设计提供云服务的模式和管理体系,并提供相应的技术准备。其中的成员包括
    • 架构师和专业技术人员,负责上云架构设计和业务上云迁移工作;
    • 安全、合规等领域专家,负责设计企业IT治理方案、预估风险和制定治理规则;
    • 财务专家,负责制定财务的管理流程,成本分摊原则。
  • 云管理团队:在企业业务全面上云之后,持续优化上云架构,为新业务提供云上环境。建立企业云上运维体系,搭建运维平台,以及通过自动化运维的方式,对云上环境进行持续治理和管理。根据新业务需求,分配所需云资源和所需权限,并对资源进行初始化配置后交付。应用运维团队只需用云,无需关注基础设施搭建。综上,平台运维工作也可细分为架构优化、云平台建设、资产管理、权限管理、云自动化等多种职责。