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什么是升级策略

本文档主要介绍升级策略。

定义

升级策略是针对所有事件,按照不同优先级、影响程度,制定系列不同时间、通知策略的规则合集。通过灵活自定义的升级通知策略,帮助用户及时关注并解决关键事件。

一个服务只能有一个升级策略,但一个升级策略可以与多个服务相关联。

核心功能

  • 配置灵活:升级策略支持同时关联多个服务,支持按照事件优先级/影响程度配置升级条件,事件未响应、未完结可作为独立的升级类型单独配置升级通知规则,支持按照不同升级时长进行多次升级。

  • 多级通知:一个升级条件最多可支持10级升级,通过配置可确保高优先级/高影响程度的事件能得到及时的关注及处理。

  • 通知渠道自定义:每个升级规则支持单独配置不同的通知渠道,支持根据升级通知时间、升级条件为不同级别的升级对象配置不同的通知渠道;满足不同场景下自定义的通知需求。